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Acompanhe cada situação e a análise sobre as possíveis consequências para a imagem, além das precauções que o porta-voz deve ter.

O que aconteceu? Repórter do CQC/Band sofre agressão de guardas municipais durante gravação de reportagem em São Bernardo do Campo.

O que aconteceu? Telefone tocou durante entrevista ao vivo

Possíveis consequências para a imagem do porta-voz:
- O entrevistado poderá ouvir comentários engraçados de pessoas conhecidas ou não, por ter ficado exposto a uma situação constrangedora
- O descuido de não ter desligado o telefone poderá passar a ideia de falta de interesse por parte do entrevistado
- A imagem da instituição que ele representa pode ficar arranhada por ter um representante relapso
- O espaço gratuito conquistado pela instituição na mídia poderá ser perdido, porque o telespectador se lembrará mais da situação constrangedora do que do conteúdo apresentado durante a entrevista

Precauções que o porta-voz deve ter:
- O entrevistado deve sempre desligar o celular antes de entrar num estúdio de tv ou rádio para entrevistas gravadas ou não
- A atenção à entrevista é fundamental para que o resultado seja proveitoso

O que aconteceu? Cônsul haitiano faz declaração inadequada sem perceber que a conversa estava sendo gravada

Possíveis consequências para a imagem do porta-voz:
- Mal estar nas relações políticas entre o Brasil e o Haiti

- Indisposição do cônsul com o governo do Haiti
- Imagem negativa do diplomata

Precauções que o porta-voz deve ter:
- Se não quer que algo seja divulgado, não fale em voz alta
- Se for indispensável fazer algum comentário ou declaração, certifique-se de que câmeras ou gravadores não estejam por perto

O que aconteceu? Entrevistado se esquece que a entrevista é ao vivo e interrompe a gravação

Possíveis consequências para a imagem do porta-voz:
- Entrevistado pode virar motivo de chacota pelo descuido cometido
- Falta de atenção mostrou despreparo do entrevistado

Precauções que o porta-voz deve ter:
- Entender a dinâmica do trabalho do jornalista, antes de 'entrar no jogo'
- Treinar o discurso antes de confirmar participação na entrevista
- Concentrar-se na situação da entrevista para evitar 'perder o fio da meada'

O que aconteceu? Trecho do filme 'As loucuras de Dick & Jane', em que o protagonista é pego de surpreso na tarefa de conceder entrevista a um programa de tv.

Possíveis consequências para a imagem do porta-voz:
- Queda de credibilidade do porta-voz que não sabia da 'armadilha' preparada pela empresa
- Queda de credibilidade da empresa (no caso do filme, a imagem da instituição já era negativa)

Precauções que o porta-voz deve ter:
- É fundamental que o porta-voz esteja preparado para dar a entrevista, não somente sobre o conteúdo que vai apresentar, mas sobre o teor do programa/entrevista, linha editorial, etc.

O que aconteceu? Deputado Alberto Fraga é acusado de contratar empregada doméstica com dinheiro público

Possíveis consequências para a imagem do porta-voz:
- Queda de credibilidade

Possíveis consequências para a imagem do porta-voz:
- Queda de credibilidade
- Início de crise política por causa da declaração

O que aconteceu? A ex-ministra do Turismo, Marta Suplicy, comenta a situação dos atrasos em aeroportos brasileiros.

Possíveis consequências para a imagem do porta-voz:
- Queda de credibilidade
- Repercussão da declaração na imprensa que poderia detonar crise de imagem, com risco de refletir na área de trabalho que representa

Precauções que o porta-voz deve ter:
- Naturalidade e espontaneidade são benvindas, se acompanhadas de educação e gentileza. O uso da linguagem deve ser avaliado dependendo do público a que o discurso se destina.

O que aconteceu? Delegado de polícia se irrita com perguntas de apresentador de tv e deixa  'ao vivo'.

Possíveis consequências para a imagem do porta-voz:
- Queda de credibilidade
- Demonstração de falta de equilíbrio e irritabilidade

Precauções que o porta-voz deve ter:
- Conhecer o estilo do programa e do apresentador para se preparar antes para as perguntas
- Entender a dinâmica de um programa de televisão para saber que não se deixa a entrevista no meio, ainda mais se ela é gravada ao vivo.

O que aconteceu? Atriz pega o microfone da repórter durante gravação de matéria.

Possíveis consequências para a imagem do porta-voz:
- Queda de credibilidade
- Demonstração de irritabilidade e falta de respeito com a profissional que conduz a entrevista.

Precauções que o porta-voz deve ter:
- Conhecer a dinâmica de um programa de tv para saber que o entrevistado NUNCA pode colocar a mão no microfone e, em hipótese alguma, tirar da mão do repórter a ferramenta de trabalho dele
- Ter paciência com o repórter, independente do nível de habilidade que ele tem. Se a repórter estivesse incapacitada para apresentar a matéria, a emissora não a colocaria no ar.