Treinamento de Mídia

Novo ministro das Cidades apresenta fala arrastada em primeira entrevista à imprensa

2012-02-03 23:02:45

Na primeira entrevista à imprensa - assim que foi nomeado o novo Ministro das Cidades -, o deputado da Paraíba Aguinaldo Ribeiro mostrou desenvoltura à frente dos microfones, mas o discurso foi marcado por pequenas e constantes interrupções na fala. A falta de fluidez na resposta pode ter sido causada por insegurança ou distração. Haja visto o grande número de jornalistas e fotógrafos, e também pela tensão natural do momento, é provável que ele tenha tentado oferecer uma resposta enxuta e satisfatória, mas se atrapalhou e gastou mais tempo do que deveria.

Acompanhe abaixo o trecho da entrevista exibida na edição de 02/02/2012 no Jornal Nacional e logo em seguida, o áudio - já editado -que elimina todas as interrupções realizadas pelo entrevistado. Com o enxugamento do texto, sem prejuízo para a mensagem, ele teria ganho 5 segundos, tempo muito importante na TV.

Ouça agora somente o áudio da mesma entrevista, mas sem as interrupções constantes na fala e que provocaram lentidão do discurso e consequente dispersão por parte do telespectador.

Compreenda que, para o discurso ficar mais limpo e uniforme, é interessante que o entrevistado fale de forma contínua, com foco e concentração na resposta que tem para dar, sem se distrair com os flashs das máquinas fotográficas e com os movimentos dos microfones. Assim conseguirá mais atenção da plateia, quer sejam os jornalistas perto dele, quer sejam os telespectadores.

Dicas como esta são oferecidas durante a realização do Media Training da consultoria Treinamento de Mídia. Exercícios práticos e dicas valiosas são transmitidos aos participantes de forma individualizada para acompanhar o crescimento do nível de desempenho de cada um.

Audiolivro Guia do Porta-Voz é ferramenta importante para quem deseja aprimorar relacionamento com a imprensa

2012-02-03 18:02:36

A habilidade da oratória não é o suficiente para se tornar um excelente porta-voz. Mais do que falar bem e ter desenvoltura o profissional que representa uma instituição ou é a própria marca precisa desenvolver o traquejo de se relacionar com os jornalistas e tirar bom proveito da visibilidade na imprensa.

O audiolivro ‘Guia do porta-voz: 99 dicas para aparecer bem na imprensa’ é o único material em áudio disponível no mercado, com conteúdo dirigido a representantes de instituições públicas e privadas, artistas, atletas e políticos que precisam aprimorar o relacionamento com a imprensa.

O material produzido pela especialista em media training Aurea Regina de Sá reúne dicas práticas que ensinam o porta-voz a tirar melhor proveito do espaço que os veículos de comunicação oferecem gratuitamente. Com a experiência de 25 anos como jornalista, Aurea apresenta informações sobre a dinâmica da redação, o processo de construção da notícia, os objetivos da edição, além de orientações para preservar uma postura adequada no que diz respeito ao visual, conteúdo e formação do discurso, interação com o repórter e linguagem corporal. “O porta-voz só aprende a dar entrevistas quando treina e o media training serve para mostrar como agir, principalmente em momentos de crise”, avisa Aurea.

Sobre a autora: Aurea Regina de Sá é jornalista especializada em Media Training. Professora e pós graduada em Comunicação Empresarial e Gestão da Comunicação Pública, Aurea treina porta-vozes para o melhor desempenho no relacionamento com a imprensa e em entrevistas para rádio, tv e veículos impressos.

Formada em 1989 em Jornalismo pela Universidade Metodista de São Paulo, Aurea Regina de Sá atuou durante 15 anos nas emissoras Rede Globo (EPTV Campinas), Rede Manchete, Rede Bandeirantes, SBT e Rede Cultura. Enquanto repórter de tv, a jornalista entrevistou várias personalidades, como chefes de governo, políticos, ocupantes de órgãos públicos, empresários atletas, artistas e profissionais liberais.

SERVIÇO

Guia do porta-voz: 99 dicas para aparecer bem na imprensa
À venda neste site. Clique aqui para ser direcionado à página de cadastro para a compra do material.

Trava línguas podem colaborar com a fluidez do discurso

2012-02-02 13:02:06

Trava-língua é um conjunto de palavras que formam uma frase de difícil articulação em virtude da existência de sons que exijam movimentos seguidos da língua. Por não serem usualmente utilizados, esses movimentos promovem um aperfeiçoamento da pronúncia. Escolha alguns dos exemplos abaixo e treine em voz alta para sentir a articulação das palavras. Pratique pelo menos uma vez por dia, aprenda a ouvir sua própria voz e comemore os resultados.

- Um ninho de mafagafos tem sete mafagafinhos, quando a mãe mafagafo dá comida aos sete mafagafinhos, eles fazem semelhante mafagafada que ninguém os mafagafaguifa.

- Se cá nevasse, fazia-se cá ski.

- Fui ao mar colher cordões, vim do mar cordões colhi.

- Uma aranha dentro da jarra. Nem a jarra arranha a aranha nem a aranha arranha a jarra.

- A aranha arranha a rã. A rã não arranha a aranha.

- Sobre aquela serra há uma arara loura. A arara loura falará? Fala, arara loura!

- Chupa cana chupador de cana na cama chupa cana chuta cama cai no chão.

- A vida é uma sucessiva sucessão de sucessões que se sucedem sucessivamente, sem suceder o sucesso…

- Trazei três pratos de trigo para três tigres tristes comerem.

- A vaca malhada foi molhada por outra vaca molhada e malhada.

- Comprei uma arara rara em Araraquara.

- Em rápido rapto, um rápido rato raptou três ratos sem deixar rastros.

- Pedro Pereira Pedrosa pediu passagem para Pirapora.

- Pode passar, porteiro, para pegar peixe piau.

- O princípio principal do príncipe principiava principalmente no princípio principesco da princesa.

- O Tempo perguntou ao tempo quanto tempo o tempo tem, o Tempo
respondeu ao tempo que o tempo tem tanto tempo quanto tempo, tempo tem.

- Há quatro quadros três e três quadros quatro. Sendo que quatro destes quadros são quadrados, um dos quadros quatro e três dos quadros três.
Os três quadros que não são quadrados são dois dos quadros quatro e um dos quadros três.

- Casa suja, chão sujo.

- Num ninho de mafagafos tem seis mafagafinhos. Quem os desmafagafizar bom desmafagafizador será.

- O bispo de Constantinopla, é um bom desconstantinopolitanizador. Quem o desconstantinopolitanizar, um bom desconstantinopolitanizador será.

- Não confunda cafetão de gravata com capitão de fragata.

- O pelo do peito do pé do Pedro é preto.

- Pinga a pia apara o prato, pia o pinto e mia o gato

- Não confunda ornitorrinco com otorrinolaringologista, ornitorrinco com ornitologista, ornitologista com otorrinolaringologista, porque ornitorrinco é ornitorrinco, ornitologista é ornitologista, e otorrinolaringologista é otorrinolaringologista.

- O original não se desoriginaliza! O original não se desoriginaliza! O original não se desoriginaliza! Se desoriginalizásemo-lo original não seria!

- Quico quer caqui. Que caqui que o Quico quer? O Quico quer qualquer caqui.

- Toco preto, porco fresco, corpo crespo.

- Uma trinca de trancas trancou tancredo.

- Atrás da pia tem um prato, um pinto e um gato. Pinga a pia, para o prato, pia o pinto e mia o gato.

- Se o Arcebispo-Bispo de Constantinopla a quisesse desconstantinoplizar, não haveria desconstantinoplizador que a desconstantinoplizasse desconstantinoplizadoramente.

- Pedro pediu permissão para passar pelo portão para pegar o pinto pelado pelo pescoço.

- Percebeste ou fingiste que percebeste para que os outros percebessem que tivesses percebido, percebeste?

- Atrás do quadro da escola bibliotécnica estava um papibaquígrafo.

- O doce perguntou pro doce qual era o doce que era mais doce e o doce respondeu pro doce que o doce que era mais doce era o doce de batata-doce.

- Luzia lustrava o lustre listrado, o lustre listrado luzia.

- Um limão, mil limões, um milhão de limões.

- Um tigre, dois tigres, três tigres.

- Perto daquele ripado está palrando um pardal pardo.

- Pardal pardo porque palras?

- Eu palro e palrarei porque sou o pardal pardo palrador D'el Rei!

- O rato roeu a roupa do Rei da Rússia que a Rainha, com raiva, resolveu remendar.

- Um prato de trigo para um tigre, dois pratos de trigo para dois tigres, três pratos de trigo para três tigres, etc…

- Três Tigrestristes comiam em um prato de trigo.

- O original nunca se desoriginou e nem nunca se desoriginalizará.

- Qual é o doce que é mais doce que o doce de batata doce?
Respondi que o doce que é mais doce que o doce de batata doce é o doce que é feito com o doce do doce de batata doce.

- Sabendo o que sei e sabendo o que sabes e o que não sabes e o que não sabemos, ambos saberemos se somos sábios, sabidos ou simplesmente saberemos se somos sabedores.

- Embaixo da pia tem um pinto que pia, quanto mais a pia pinga mais o pinto pia!

- A sábia não sabia que o sábio sabia que o sabiá sabia que o sábio não sabia que o sabiá não sabia que a sábia não sabia que o sabiá sabia assobiar.

- O desinquivincavacador das caravelarias desinquivincavacaria as cavidades que deveriam ser desinquivincavacadas.

- Perlustrando patética petição produzida pela postulante, prevemos possibilidade para pervencê-la porquanto perecem pressupostos primários permissíveis para propugnar pelo presente pleito pois prejulgamos pugna pretárita perfeitíssima.

- Disseram que na minha rua tem paralelepípedo feito de paralelogramos. Seis paralelogramos tem um paralelepípedo. Mil paralelepípedos tem uma paralelepipedovia. Uma paralelepipedovia tem mil paralelogramos. Então uma paralelepipedovia é uma paralelogramolândia?

- Os naturistas são naturalmente naturais por natureza.

- Em uma casa tem quatro quartos. Em cada quarto tem quatro quadros. E cada quadro é quadrado. Quantos quadros quadrados tem na casa?

Verbo tagarelar no tempo condicional:
- Eu tagarelaria
- Tu tagarelarias
- Ele tagarelaria
- Nós tagarelaríamos
- Vós tagarelaríeis
- Eles tagarelariam.

- O rei de Roma ruma a Madri. Rosa vai dizer à Rita que o rato roeu a roupa do rei de Roma. O rato roer roía e, a Rosa Rita Ramalho, do rato a roer se ria! O rato roeu a rolha da garrafa da rainha.

- O pinto pia, a pia pinga. Quanto mais o pinto pia, mais a pia pinga.
A pia perto do pinto, o pinto perto da pia, tanto mais a pia pinga, mais o pio pinta.

- A espingarda destravíncula-pinculá. Quem destravíncula ela, bom destravíncula-pinculador será.

- Tem uma tatu-peba, com sete tatu-pebinha. Quem destatupebá ela, bom destatupebador será.

- No cume daquele morro, tem uma cobra enrodilhada. Quem a cobra desenrodilhá, bom desenrodilhadô será.

- No morro chato, tem uma moça chata, com um tacho chato, no chato da cabeça. Moça chata, esse tacho chato é seu?

- Um ninho de carrapatos, cheio de carrapatinhos, qual o bom carrapateador, que o descarrapateará?

- Agá, agá, agá, a galinha quer botar. Ijê, ijê, ijê, minha mãe me deu uma surra, fui parar no Tietê. Alô, alô, o galo já cantou. Amarelo, amarelo, fui parar no cemitério. Roxo, roxo, fui parar dentro do cocho.

- O Papa papa o papo do pato. Um prato de papa dentro do papo do papa.

- A batina do padre Pedro é preta. O peito do pé de Pedro é preto. É preto o prato do pato preto. O Pedro pregou um prego na pedra. Pedro pregou um prego na porta preta. O padre Pedro tem um prato de prata.

- O padre pouca capa tem, pouca capa compra. O pelo do peito do pé do pai do padre Pedro é preto. O padre Pedro deu uma topada na pedra preta.
Pedro tem o peito preto. Preto é o peito de Pedro. Quem disser que o peito de Pedro não é preto, tem o peito mais preto que o peito de Pedro.

-O Rio Capibariba está descapibarizado, quem o descapibarizou foi o descapibarizador.

Uma jabuticabeira velha, pergunta para uma pequenina jabuticabeira:
- Jabuticabeira pequeninia, quanto te despequeninajabuticabeirarizas tú?
Então, a pequenina jabuticabeira falou:
-Eu me despequeninajabuticabeirarizarei ao se despequeninajabuticabeirarizarem todas as pequeninas jabuticabeiras ainda não despequeninajabuticabeirarizadas

- Fui caçar socó, caçei socó só, soquei socó no saco socando com um soco só.
Se vaivém fosse e viesse, vaivém ia, mas como vaivém.

Fonte: Wikipedia

Especialista dá dicas para candidatos novatos às eleições 2012

2011-11-04 08:11:31

Investir no media training deve ser uma das principais iniciativas do político

A elaboração de uma campanha eleitoral começa com a decisão do candidato em participar do processo e não termina nunca. A lista de tarefas vai desde a definição da plataforma de governo até a produção de materiais de divulgação, como cartazes, camisetas, bonés, folhetos, carros de som e muitos outros itens. Mas para conquistar o eleitor, não basta ter uma verba considerável para gastar com publicidade; o candidato precisa saber se comunicar.

Entre tantas habilidades, as que envolvem o aprendizado de como se tornar um porta-voz são as que promovem maior destaque ao candidato, cuja meta é um cargo político. A primeira delas é a oratória, mas para a jornalista e especialista em Media Training, Aurea Regina de Sá, outros conhecimentos devem acompanhar o candidato iniciante que deseja tirar melhor proveito da relação com a imprensa. “Um candidato a prefeito ou vereador deve estar ciente das atribuições de um porta-voz para evitar gafes e ganhar destaque positivo”, argumenta a jornalista com 25 anos de profissão.

Para ganhar visibilidade e alcançar bom desempenho como porta-voz, o político também deve se esforçar para entender o ritmo de uma redação e o dia a dia do jornalista. “É comum que o político se negue a dar entrevista sem entender os prejuízos à imagem que a atitude pode ter”, ensina a especialista que já treinou políticos de todos os níveis, empresários, atletas, artistas e profissionais liberais.

Confira outras dicas úteis para candidatos novatos e que também podem auxiliar políticos de carreira:

Ao ouvir a pergunta do repórter, olhe diretamente para os olhos dele. Ao responder a questão, continue olhando para o entrevistador. Não há pior gafe do que olhar para a câmera enquanto é entrevistado.
Quando disser o que já fez, projetos que apresentou, ações que realizou, use sempre a frase na primeira pessoa, ou seja, “eu fiz, eu apresentei, etc”. A construção ‘nós apresentamos o projeto” só é válida se o sujeito for composto, ou seja, você e mais alguém. Se for só você, a frase deve estar em primeira pessoa.
Se a crise acontecer, opte por esclarecer. O ditado que promete que as mentiras têm perna curta nunca dá errado, portanto antecipe o que pode ser descoberto depois para desmascarar uma intenção negativa. A história mostra as consequências dessa atitude.
Ignorar a opinião pública é uma alternativa, no mínimo, irresponsável. Por isso utilizar o espaço concedido pela imprensa para se comunicar com seu público ainda é a opção mais barata, útil e de alta credibilidade.
Ter conhecimentos gerais é obrigatório para qualquer porta-voz e também para o político. A qualquer momento, um jornalista pode questioná-lo sobre assuntos cotidianos do Brasil ou do exterior, por isso, a leitura diária dos principais jornais é fundamental.

Media Training é tema de palestra para a Arquidiciose de Maringá

2011-10-28 15:10:25

Mais de 100 padres, diáconos, seminaristas e funcionários da Arqudiciose de Maringá, PR, participaram da palestra Igreja e Imprensa: como se relacionar com os veículos de comunicação, ministrada pela jornalista e especialista em Media Trainng, Aurea Regina de Sá, em 28 de outubro de 2011.

Veja a reportagem realizada pela TV 3º Milênio:

Músicos também precisam de media training?

2011-07-21 21:07:22

A jornalista e especialista em Media Training, Aurea Regina de Sá, estreiou a coluna Negócio da Música, do Portal Oi Novo Som. O objetivo do espaço é oferecer dicas sobre a área musical.

Confira as dicas e ouça o podcast:

1. Inicie o relacionamento com a imprensa de maneira profissional: contrate um assessor de imprensa;

2. Seja receptivo aos pedidos de entrevista e não discrimine veículos pelo tamanho ou abrangência;

3. Tenha paciência com jornalistas iniciantes ou que não conheçam sua carreira desde o início. Se você ajudá-lo com as informações, a matéria poderá ficar mais interessante;

4. Durante a entrevista, olhe diretamente nos olhos do repórter. A boa educação pede esse tipo de interação;

5. Mesmo que o repórter tenha sido muito agradável e simpático, não ache que ele pode ser seu amigo. O mais indicado é não criar intimidade para que não haja confusão depois, principalmente no caso de crises;

6. Depois da entrevista, não peça para que o jornalista envie o áudio, vídeo ou o texto para você analisar. Quem dá o enfoque para a matéria, faz os cortes e escolhe as cenas é a redação;

7. Não peça para enviarem uma cópia depois da publicação/veiculação. Para isso existem empresas de clipagem, onde você pode comprar o material;

8. Use os resultados das matérias para promover sua carreira: publique no site, comente no blog (sem parecer um pavão) ou faça posts nas redes sociais para convidar seu público a acompanhar as entrevistas. O público gosta de saber como prestigiar você;

9. Contrate um especialista em redes sociais para criar e gerenciar conteúdo sobre os passos de sua carreira e também para monitorar o que a rede está falando sobre você;

10. Aja sempre com naturalidade, seja você e lembre-se sempre que o repórter está ali para representar o público. Se você destrata um, destrata o outro

12 dicas para ser fotografado num evento de negócios e festas corporativas

2011-07-18 23:07:27

O momento da foto numa festa ou evento corporativo é sempre de descontração, mas a tranquilidade não pode provocar a falta de atenção às regras de comportamento, etiqueta e postura profissional. A consultora de media training, Aurea Regina de Sá, listou 12 dicas importantes que devem ser lembradas na hora da foto em um evento de negócios:

1. Se estiver em pé, capriche na postura da coluna, mas sem afetação: nem desleixado, nem arrogante

2. Para os homens, pernas levemente distantes uma da outra, em paralelo. As mulheres sempre devem estar com as pernas fechadas e os pés direcionados para o mesmo ponto

3. Se a foto for individual os braços podem ficar soltos ao lado do corpo ou cruzados no meio do peito, mas de forma tranquila e com uma das mãos sobre um dos braços. Se a foto for em grupo, junte seu corpo ao indivíduo ao lado sem apertá-lo e procure não envolvê-lo num abraço lateral. Homens não devem passar o braço na cintura das colegas de trabalho. Mulheres devem manter o corpo ereto e evitar destacar o quadril com movimentos laterais

4. Meio sorriso mostra simpatia e tranquilidade. É sempre bom ter um pronto para expor diante da máquina fotográfica

5. Mesmo de frente para o sol evite os olhos muito fechados ou as mãos sobre o rosto para tapar a luminosidade

6. Numa foto estilo ‘time de futebol’, os mais altos ficam atrás e os mais baixos à frente. Os homens devem preferir agachar na fila da frente; se isso for necessário, agache de uma vez ou fique totalmente em pé. Nunca fique com as pernas flexionadas como se quisesse reduzir a própria altura

7. Nunca faça gestos depreciativos com as mãos

8. Não se permita fotografar com copo, garrafa ou cigarro nas mãos. Não se acanhe em interromper o movimento do fotógrafo e pedir que ele espere para você abandonar os símbolos de vícios que podem não indicar uma imagem positiva

9. Mulheres devem evitar decotes, transparências ou saias muito curtas, nas festas e nas fotos. As roupas também comunicam a sua personalidade e a imagem que deseja transmitir

10. Os tecidos mais recomendados são os lisos. Estampas com listras e bolinhas provocam um efeito borrado na imagem

11. Dê uma arrumada nos cabelos rapidamente para mostrar asseio

12. Lembre-se: as fotos que registrarem a festa farão parte da memória da empresa, portanto saiba que essa é mais uma oportunidade de você transmitir uma imagem de credibilidade.

"12 dicas para ser fotografado num evento de negócios e festas corporativas" é de autoria da jornalista Aurea Regina de Sá, especialista em Media Training.

Especialista em Media Training dá entrevista para UOL sobre a postura do nadador Cesar Cielo

2011-07-15 14:07:12

A jornalista e especialista em Media Training Aurea Regina de Sá, sócia da empresa Treinamento de Mídia, falou ao site UOL sobre a postura do nadador Cesar Cielo, que enfrenta uma crise de imagem

Leia a matéria completa:

Reclusão divide opiniões, mas Cielo passa imagem madura para especialistas

Cesar Cielo fez uma única aparição pública desde a divulgação do resultado positivo de exame antidoping. A reclusão do campeão olímpico e mundial incluiu ainda mudança de local de treino e fuga da imprensa no embarque da equipe brasileira rumo a Macau para período de aclimatação. Toda essa decisão pessoal divide opiniões, mas especialistas concordam que o nadador brasileiro mostrou uma postura madura e profissional durante estes 15 dias de crise.

A única vez que Cielo falou oficialmente sobre o assunto foi em 1º de julho, dia da divulgação do resultado do exame. O campeão olímpico fez apenas um pronunciamento, sem permitir perguntas de jornalistas. Desde então, ele mudou o local de treinos e até antecipou em um dia a viagem para Macau, local de período de aclimatação da equipe brasileira na preparação para o Mundial de Esportes Aquáticos, que começa neste sábado em Xangai, na China.

“Nesse caso só um pronunciamento é suficiente. Se você abre a possibilidade de entrevista, vai ter que falar com todo mundo e aí aparecem todos os níveis de pergunta. É difícil controlar opinião e pergunta e isso vai causar margem de discussão muito ruim”, analisou José Carlos Brunoro, especialista em marketing esportivo e presidente da Sport Strategy.

No entanto, há quem discorde da postura por achar que a reclusão pode criar certa antipatia em relação ao público. “Se eu sou fã de uma pessoa e ela não deixa claro o que está acontecendo, acaba colocando em xeque e dá margem para especulações. Se não deve nada, não tem que ter medo de expor a postura correta. Às vezes, a pessoa não pode falar abertamente o que aconteceu, mas a melhor saída sempre é a transparência”, disse Aurea Regina de Sá, especialista em media training e gerenciamento de imagem e crise da empresa Treinamento de Mídia.

Cielo evitou ao máximo a imprensa. O recordista mundial nos 50m e 100m livre recusou inclusive uma entrevista ao Fantástico, da TV Globo. “Eu pessoalmente sempre acho a entrevista coletiva melhor do que a exclusiva. Porque todo veículo quer. Na exclusiva você destaca muito mais o veículo do que o entrevistado. Quanto mais gente você falar, maior a abrangência”, opinou Aurea, que também é formada em jornalismo.

Se a reclusão gera discordância, o profissionalismo de Cielo é o ponto de encontro nas opiniões de especialistas. Em seu pronunciamento, o nadador deixou de lado os habituais uniformes e usou terno e gravata. “Eu acho bem interessante e inteligente. Até que haja toda a resolução do caso é melhor não expor o patrocinador. É uma postura bem profissional”, elogiou Brunoro.

Calado, Cielo aguarda decisão da CAS (Corte Arbitral do Esporte) sobre o caso de doping. O campeão olímpico tem audiência na próxima quarta-feira e o resultado deve sair até sexta, dois dias antes do início das provas de natação no Mundial de Xangai. Enquanto isso, o brasileiro tem que lidar com a imagem já parcialmente arranhada. “Ele tem vários públicos: torcedor, patrocinador e as pessoas que estão no mesmo segmento e constantemente tem que atender a todos os públicos. Um caso como esse vai afetar a credibilidade, porque se coloca em xeque caráter e moral. O patrocinador também pode desistir de usá-lo como garoto-propaganda”, explicou Aurea.

Mesmo em caso de suspensão, a especialista em gerenciamento de imagem e crise diz acreditar em uma retomada na boa imagem de Cielo. “As pessoas têm capacidade de perdoar a falha. Elas não são tão radicais assim. Se formos avaliar todos os outros atletas que tiveram em meio de alguma crise, muitos não tiveram uma retaliação tão grande que tenha apagado tanto. Agora, se ele vai sair fortalecido, depende muito da postura e imagem que ele passar”, finalizou Aurea.

Matéria publicada no site UOL em 15 de julho de 2011. Vá direto para a página da reportagem.

Audiolivro traz dicas para aprimorar relacionamento com a imprensa; ouça trechos

2011-05-16 19:05:32

O audiolivro "Guia do porta-voz: 99 dicas para aparecer bem na imprensa" foi escrito pela especialista em media training Aurea Regina de Sá. Veja/ouça a matéria completa publicada na Rádio Folha.

Líderes adventistas participam de videoconferência sobre Media Training

2011-05-16 19:05:02

Durante a manhã desta quinta-feira, 3 de março, os líderes das áreas de Comunicação, Educação, Jovens e jurídico das sedes regionais administrativas da Igreja Adventista do Sétimo Dia nos oito países da América do Sul participaram de um treinamento sobre Media Training, via videoconferência.

Leia a notícia completa aqui.

'Ao aparecer, seja genuíno', diz especialista em Media Training

2011-05-14 08:05:52

Aurea Regina de Sá, jornalista especializada em media training, falou para o blog Comunicação e Negócios. Avaliou casos como Dunga, Tiririca e Mano Menezes, e elogiou a postura da empresária Viviane Senna. Leia a entrevista.

Berlusconi vive a Síndrome de Peter Pan

2011-02-08 10:02:59

Comportamentos inadequados colocam em risco a reputação do primeiro-ministro italiano

O personagem Peter Pan, criado pelo jornalista e escritor escocês James Matthew Barrie, no início do século passado, serve de inspiração para esse artigo que relaciona o primeiro-ministro da Itália, Silvio Berlusconi, com o menino que não queria crescer. Os exemplos do protagonista do livro que virou filme são usados pela psicologia para explicar ações e reações de homens que, apesar de viverem na fase adulta, permanecem como crianças ou adolescentes. Eles sofrem da síndrome de Peter Pan.

Muito mais arrojado que o menino que tocava flauta, o empresário e político italiano aparece na mídia internacional mostrando peripécias - e porque não dizer safadezas -, que seriam mais comuns (mas não aprovadas) entre rapazes, não ocupantes de cargos de destaque. A considerar as reações de Berlusconi a tanta repercussão, o que se vê é um homem sorridente, se sentindo 100% viril e com uma reputação de machão invejada por muitos. Apesar de seus 74 anos, ele parece não se preocupar com as consequências dos fatos explorados pela imprensa e tenta, sem sucesso, sugerir ações para reduzir os efeitos da situação econômica vivida pelo país; entretanto a oposição não se convence e explora a fragilidade do primeiro-ministro frente à crise que afeta a imagem do homem público. Investigado por incitação à prostituição e desvio de dinheiro e acusado de abuso de poder, Berlusconi nega todas as acusações, apesar das evidências.

A dúvida geral é: ele não enxerga o que se passa ou não quer ver? Até quando homens públicos se darão o direito de se envolver em fatos ilícitos e insistir em aparentar que vai tudo bem? A cada mau exemplo como esse, reforça para a sociedade a ideia de que a confiança pode levar tempo para ser conquistada, mas basta um deslize para ser perdida.

Artigo escrito pela consultora de Media Training, Aurea Regina de Sá

Não ganhei, nem perdi nada, disse Silvio Santos

2011-02-08 10:02:20

Depois da venda do Banco Panamericano, o empresário disse que seus negócios são meros investimentos. Será que ele leva a sério a imagem?

Desde que foi anunciado o rombo de R$ 2,5 bilhões no Banco Panamericano, o empresário Silvio Santos aparece sorrindo na imprensa. Até aí, você pode dizer: ‘mas ele sempre sorri’. Longe de julgar a postura do sempre sorridente apresentador de TV – apesar das inúmeras piadinhas espalhadas na internet por conta desse comportamento -, o que surpreende é a tranquilidade ao administrar uma crise financeira.

Vamos aproveitar a situação para analisar dois aspectos. Como o porta-voz se posiciona à frente da instituição para dar satisfações à sociedade por intermédio da imprensa, é ele quem enfrenta a maior carga de pressão.
Assumir uma postura de tranquilidade, mesmo que tudo esteja desmoronando, é o ideal. Serenidade é a palavra de ordem durante a passagem de um furacão, mas Senor Abravanel mostra que é mestre na forma de enfrentar os maus resultados nos negócios. E ainda por cima, consegue fôlego para brincar com a tensão.

A outra questão é exatamente essa: fazer piadinhas sobre a própria desgraça já é demais. No mínimo, isso mostra desrespeito com quem levou o negócio dele a sério. Relembre algumas das palavras de Silvio Santos: “como eu não entendo de banco, eu vendi o banco”. Você já pensou em quantas famílias dependem do salário do tal banco e acreditaram que o empenho dedicado ao trabalho traria retorno ao dono e a ele próprio? Na mesma entrevista, o empresário disse que seus negócios são meros investimentos. Puxa vida, muita gente dá um duro danado para montar um negócio e aí aparece o Silvio Santos passando a mensagem de que não se importa se uma empresa não der certo!

Ao dar declarações é importante considerar as consequências que elas podem acarretar. A falta de escrúpulos pode ficar exposta e a imagem, comprometida.

Artigo escrito pela consultora de media training Aurea Regina de Sá

Barulho no lugar errado pode atingir a imagem

2011-02-02 13:02:51

A expressão “botar a boca no trombone” nasceu muito antes do instrumento musical, que tem seus primeiros registros no século XV. Antes disso, os livros apresentam a versão do trambolho, que significa obstáculo, embaraço, estorvo ou empecilho. Como se vê, o uso dessa palavra tornaria a expressão sem sentido, já que “botar a boca no trambolho” é meio incoerente.

De qualquer forma, realizar o que o verbete propõe pode ser entendido como reclamar por alguma coisa que está errada, denunciar, protestar, gritar, revelar um segredo ou tornar algo público. Desabafar poderia fazer parte da lista de significados, mas aí cabe uma ressalva: desde que, ao desabafar, não haja ofensa, calúnia ou repressão. Mas para não passar dos limites da boa educação, há que se ter bom senso. Como esse tal de bom senso é muito subjetivo, existe quem tem, quem não tem e quem tem só quando lhe convém (até rimou, mas não era a intenção). E se for pra falar de sensatez, temos de novo que recorrer ao dicionário para relembrar que ser sensato ou ter bom senso é ter cautela, precaução, prevenção, previdência e prudência. Mas pra quê tantos cuidados?

Alguns podem concluir que pensar tanto antes de “botar a boca no trombone” perderia o efeito, o calor e a vibração de ser impetuoso. Quem quiser experimentar a sensação e os efeitos do comportamento acalorado e entusiástico, fique à vontade. Difícil vai ser compreender se existirá tanto ânimo também para administrar as consequências de atos arrebatadores, porque definitivamente “botar a boca no trombone” não significa sair falando o que deseja, sem filtro algum. Não é porque há vários meios de comunicação disponíveis e gratuitos que podemos nos sentir no direito de desabafar em público. Além da falta de delicadeza no relacionamento com as pessoas, temos que considerar também a total ausência de habilidade, principalmente de porta-vozes, no trato com seus públicos, seja a imprensa, fãs, eleitores ou simplesmente leitores de um blog ou seguidores do Twitter.

É sempre bom lembrar que nós somos responsáveis pela nossa reputação, ou seja, o conceito, a fama, o renome que temos diante de nós mesmos e do outro. E, num deslize, uma frase ‘mal dita’ (ou maldita), uma postura equivocada ou um desabafo no trombone (ou no megafone) podem fazer rolar ladeira abaixo o crédito, os votos e as vendas. A imagem pessoal e profissional vale muito mais que qualquer título ou saldo bancário. Quem não aprendeu isso desde criancinha, tem tempo agora, a qualquer momento, porque a vida oferece a grande oportunidade para errar, ser humilde para admitir e tentar de novo....até acertar.

Aurea Regina de Sá é jornalista e especialista em Media Training, treinamento voltado a porta-vozes para melhorar o relacionamento com a imprensa.

Marcela Temer roubou a cena na posse da nova Presidente

2011-01-13 16:01:25

Ela roubou a cena na posse da presidente Dilma. Marcela Temer, esposa do vice-presidente Michel Temer, esbanjou beleza e juventude. E o marido já avisou: “Ela é discretíssima, é minha mulher e mãe do meu filho”.

A advogada de 27 anos não havia experimentado tanta repercussão em torno de sua imagem, nem mesmo quando foi Miss Campinas. A internet foi o termômetro que mediu os efeitos da aparição da vice-primeira-dama. Desde que apareceu no vídeo, durante a transmissão da solenidade de posse da nova presidente, Marcela Temer procovou euforia nos internautas que mantiveram o nome dela durante 32 horas no top 10 do Twitter. De acordo com o site Twend.it, desde o dia 1º, o nome de Marcela Temer passou mais de 32 horas entre os dez termos mais comentados no mundo todo na rede de microblogs.

Ela foi citada em mais de 55 mil tweets na última semana e sua reputação ficou acima da registrada para o cantor Justin Bieber, um dos termos mais fortes no Twitter em 2010.

Guia do Porta-Voz é opção de presente para quem se relaciona com a imprensa

2010-12-10 19:12:29

Para quem precisa de conhecimento prático para aprimorar o relacionamento com a imprensa, o Guia do Porta-Voz é o material mais indicado pela objetividade das informações. O audiolivro, que tem conteúdo escrito e narrado pela jornalista Aurea Regina de Sá, é dirigido a profissionais que desejam ter contato com a mídia para ganhar visibilidade e destaque.

Em 42 minutos, a especialista em media traininig apresenta 99 dicas que envolvem o aprendizado sobre a postura do porta-voz, a estética (vestimenta, cabelo e maquiagem), a linguagem usada no discurso (nas respostas durante as entrevistas), além de orientações sobre a voz. "Todos os aspectos têm que ser considerados pelo porta-voz quando se expõe na imprensa, porque a imagem que ele transmitirá vai vender algo positivo ou negativo", avisa a consultora.

A habilidade da oratória e o bom desempenho no relacionamento com os jornalistas podem ser aprimorados com treino, na opinião da jornalista Aurea Regina de Sá. O chamado media training ou treinamento de mídia é indicado para executivos, políticos, artistas, atletas e profissionais liberais que utilizam a mídia para divulgar o próprio trabalho ou o da instituição que representam. "É preciso conhecer a dinâmica da imprensa para que o conteúdo transmitido pelo porta-voz seja o mais adequado para a entrevista. O mau uso das ferramentas pode até gerar uma crise", alerta a jornalista.

O Guia do Porta-Voz: 99 dicas para se apresentar bem na imprensa está à venda no site www.treinamentodemidia.com.br por R$ 24,00.

Oratória em Xeque

2010-11-25 11:11:50

Diário do Comércio, Belo Horizonte
20-08-2009

No entanto, apesar dessas características, problemas relacionados à fala e à postura em público podem influenciar o discurso e afetar a imagem de toda a corporação.

Segundo a especialista em Media Training (Treinamento de Mídia), Aurea Regina de Sá, os principais problemas de oratória que acometem muitos porta-vozes são má dicção, trejeitos exagerados, postura inadequada e vícios de linguagem. "Na maioria das vezes, o porta-voz não percebe em si mesmo essas falhas, e os demais profissionais da empresa têm receio de alertar para os erros", explica. "O que não se leva em consideração é que tudo que repercute além dos portões da corporação vira domínio público e essas falhas podem inverter o objetivo de divulgar positivamente a companhia", alerta.

O primeiro dos problemas é a dicção que, quando imprecisa, sem a emissão correta de cada som da fala, pode transmitir a ideia de que o porta-voz da empresa está mal preparado ou inseguro. Também a má postura e trejeitos exagerados (tiques, tom de voz muito alto ou muito baixo, risadas altas, entre outros) são facilmente notados e classificados negativamente. É o que aponta a fonoaudióloga Camila Mercatelli, diretora da Comunicare Fonoaudiologia Especializada. "Um indivíduo que fala alto e gesticula demais, por exemplo, em qualquer tipo de ambiente, transmite a imagem de alguém sem limites e agressivo, daqueles que querem ‘ganhar a vida no grito’", alerta.

Gírias - Os vícios de linguagem também estão no topo das falhas que os porta-vozes cometem e não percebem. "Principalmente no início de um treinamento de mídia e até mesmo em coletivas de imprensa onde já estive, é muito comum ouvir o ‘tipo assim’, ‘com certeza’, ‘né’, ‘tá’, sem que o comunicador se dê conta do erro", afirma Aurea Regina de Sá.

Para a especialista, a saída para eliminar o problema é uma só: treino. Ela explica que o media training é bastante procurado não só pelos executivos recém designados à tarefa de porta-voz e que precisam aprender a comunicar-se em público, mas principalmente por aqueles que já têm uma certa experiência e querem eliminar essas falhas na comunicação.

"O media training é indicado a esses dois tipos de profissionais e mesmo a departamentos inteiros ligados a assuntos considerados críticos na companhia. Por meio de exercícios práticos, é simples identificar junto ao participante do treinamento quais são suas falhas de linguagem e comportamento em público e trabalhar para suprimi-las", explica Aurea Regina de Sá, que destaca ainda o auxílio da fonoaudiologia como um recurso essencial para casos mais extremos de reabilitação de todas as formas de comunicação.

Oficial - No Brasil, Marcelo Baumbach é o porta-voz da Presidência da República. O diplomata substituiu o jornalista André Singer em um novo modelo que o ministro-chefe da Secretaria de Comunicação Social, Franklin Martins, quer implantar na secretaria de imprensa do governo.

Segundo o ministro, os briefings do porta-voz terão maior regularidade e haverá mais proximidade e abertura da secretaria com os jornalistas que cobrem o Palácio.

Jornalista lança audiolivro com dicas para porta-vozes

2010-11-18 14:11:09

O audiolivro ‘Guia do porta-voz: 99 dicas para aparecer bem na imprensa’ é o único material em áudio disponível no mercado, com conteúdo dirigido a representantes de instituições públicas e privadas, artistas, atletas e políticos que precisam aprimorar o relacionamento com a imprensa. O lançamento será marcado por palestra e noite de autógrafos que acontecem em 1º de dezembro, das 19h30 às 21h30, no auditório da Livraria da Vila, no Shopping Cidade Jardim, em São Paulo.

O material produzido pela especialista em media training Aurea Regina de Sá reúne dicas práticas que ensinam o porta-voz a tirar melhor proveito do espaço que os veículos de comunicação oferecem gratuitamente. Com a experiência de 24 anos como jornalista, Aurea apresenta informações sobre a dinâmica da redação, o processo de construção da notícia, os objetivos da edição, além de orientações para preservar uma postura adequada no que diz respeito ao visual, conteúdo e formação do discurso, interação com o repórter e linguagem corporal. “O porta-voz só aprende a dar entrevistas quando treina e o media training serve para mostrar como agir, principalmente em momentos de crise”, avisa Aurea.

Para participar da palestra e coquetel da noite de autógrafos é necessário enviar e-mail para contato@treinamentodemidia.com.br, porque as vagas são limitadas.

Sobre a autora: Aurea Regina de Sá é jornalista, radialista e consultora de Media Training. Professora e pós graduada em Comunicação Empresarial e Gestão da Comunicação Pública, Aurea treina porta-vozes para o melhor desempenho no relacionamento com a imprensa e em entrevistas para rádio, tv e veículos impressos.

Formada em 1989 em Jornalismo pela Universidade Metodista de São Paulo, Aurea Regina de Sá atuou durante 15 anos nas emissoras Rede Globo (EPTV Campinas), Rede Manchete, Rede Bandeirantes, SBT e Rede Cultura. Enquanto repórter de tv, a jornalista entrevistou várias personalidades, como chefes de governo, políticos, ocupantes de órgãos públicos, empresários atletas, artistas e profissionais liberais.

SERVIÇO

Lançamento Guia do porta-voz
Data: 1º de dezembro de 2010
Horário: das 19h30 às 21h30
Local: Livraria da Vila (auditório da unidade Shopping Cidade Jardim), na pista local da Marginal Pinheiros, entre pontes Cidade Jardim e Morumbi, em São Paulo

O Media Training está em alta

2010-11-11 10:11:06

Uma das referências sobre o assunto media training é, sem dúvida, a internet. Experimente jogar a expressão no Google e contabilize o número de indicações para sites que oferecem o serviço, artigos de especialistas e notícias publicadas na imprensa; são mais de duzentas mil só em português. Definitivamente nunca se falou tanto em media training como em 2010.

Durante a Copa, o assunto foi bastante discutido em virtude das aulas de como se relacionar inadequadamente com a imprensa, oferecidas pelo técnico da Seleção Brasileira. Sob pressão, Dunga deslizou um pouco na forma como recebia as perguntas dos repórteres e usou o espaço concedido pela imprensa, inclusive, para proferir palavras de baixo calão numa entrevista ao vivo. Depois de entender que as colocações não tinham sido aceitas pelos torcedores, usou a imprensa de novo para pedir desculpas.

Nas Eleições, a expressão media training foi bastante repetida também por causa do desempenho dos candidatos, porta-vozes de suas campanhas que muitas vezes deixaram de utilizar corretamente a vitrine da imprensa. Quem não conseguiu destaque pelas propostas de governo, ganhou as páginas dos jornais pelo mau comportamento na relação com o público, intermediada por jornalistas. Submetidos todo o tempo à prova durante entrevistas, alguns deixaram transparecer o lado pavio curto e soltaram o verbo mostrando falta de traquejo e indisposição.

Mas foi no episódio do resgate dos mineiros no Chile que o media training teve uma repercussão jamais vista. Até os veículos dirigidos à massa, como TV e rádio, exploraram a nomenclatura em inglês, acompanhada da tradução treinamento de mídia e da explicação sobre os objetivos do serviço.

Para quem teve bom desempenho e para os que ainda não treinaram o suficiente vale a reflexão: o media training pode ajudar e muito a capacitar o porta-voz que busca manter a imagem positiva da marca que representa, seja a dele ou a da instituição.

Artigo da jornalista especialista em media training Aurea Regina de Sá

Weslian Roriz fez o que pôde

2010-11-11 10:11:03

Coadjuvante do marido a vida inteira, mulher sem muita instrução e nenhuma experiência na vida pública, Weslian Roriz foi o mais sólido exemplo de que o media training não faz mágica. Submetida a horas intensas de treinamento, ela mudou o visual, mas não conseguiu transmitir credibilidade. Nem mesmo a dinâmica de um programa de TV pareceu entender de verdade, tantas foram as confusões, erros e ‘brancos’ durante as aparições nos debates.

Mas convenhamos: ela se esforçou, verdadeiramente fez o que pôde, mas não o suficiente para ganhar a eleição para o governo do Distrito Federal pelo e para o marido, impedido de concorrer à vaga pela Justiça Eleitoral. Desprovida de condições de responder a qualquer pergunta sobre todo tipo de assunto sem recorrer ao papel (que se não estivesse na ordem certa, ela não encontrava), a candidata comprovou na prática a teoria de que o media training é conteúdo e forma que, juntos, podem fazer a diferença no desempenho do porta-voz. Sem conteúdo ninguém convence. Só a plástica ou o bom traquejo para lidar com os jornalistas não são recursos suficientes para se sair bem. As dicas e macetes ajudam quem precisa lapidar a forma como aparecer bem na imprensa, mas só conteúdo dá sustentação a um profissional de qualquer área.

Sob os holofotes, a avaliação do desempenho de Weslian é: precisa nascer para o que se propõe, isto é, ter talento, vocação e prática. Da noite para o dia, o media training até ajuda a alavancar a imagem de um porta-voz, mas só permanece quem diz a que veio.

Artigo escrito pela jornalista e especialista em media traninig Aurea Regina de Sá.

O que não pode faltar num programa de media training

2010-11-10 09:11:47

O reconhecimento da importância da imprensa na formação e consolidação da imagem e da reputação tem levado as organizações a profissionalizarem o seu relacionamento com a mídia. Isto ocorre tanto pela capacitação dos comunicadores (jornalistas, relações públicas etc) que respondem pela interação com os veículos como pela qualificação das fontes que falam em nome das organizações.

Na prática, nem sempre apenas as agências e as assessorias conseguem, por si só, estabelecer as condições ideais para o relacionamento com a imprensa porque dependem fundamentalmente da competência dos executivos, dos empresários etc , que efetivamente estão em contato direto com a mídia. Definitivamente, são eles e não os assessores (ou agências terceirizadas) que transmitem informações ou emitem posições sobre temas institucionais e mercadológicos que dizem respeito às organizações.

Os programas de media training cumprem, neste sentido, um papel fundamental porque, se bem conduzidos, contribuem para instrumentalizar as fontes organizacionais para o trabalho de relacionamento com a mídia.

Mas o que incluem estes programas de media training? O que, na verdade, constitui o conteúdo básico deste "treinamento"?

Embora possam existir várias propostas para um programa de media training, é fundamental reconhecer que alguns aspectos (às vezes pouco explorados neste "treinamento") não podem jamais ser ignorados pelos que o conduzem.

Em primeiro lugar, os executivos (ou demais gestores das empresas, entidades etc) devem ser apresentados (ninguém nasce sabendo, não é mesmo?) ao sistema de produção jornalística, com suas singularidades, seu "ethos" absolutamente particular, como costumam dizer os colegas da Academia. Os veículos e jornalistas estão inseridos numa cultura de produção que privilegia muitas vezes o sensacionalismo, a busca pelo aumento da audiência em detrimento do interesse público, do debate democrático, da ética profissional. Num país, onde a imprensa convive perigosamente com o poder político e o poder econômico e que é menos independente do que costuma professar, é fácil perceber que os interesses da mídia não se ajustam às demandas e expectativas dos cidadãos, muito pelo contrário. Em função disso, ela manipula fatos, promove linchamentos morais (você se lembra do emblemático episódio da Escola Base?) e, muito menos do que seria desejável, checa as informações que veiculam. Com raras exceções, não é investigativa, mas omissa, cúmplice, comprometida com lobbies pessoais (ou familiares, já que a imprensa brasileira é tradicionalmente reduto de famílias e clãs) ou comerciais.

A fonte de uma organização deve ter clara esta perspectiva da imprensa e não deve se surpreender quando suas falas são distorcidas para legitimar opiniões ou posições pré-concebidas. Pois não foi isso que aconteceu com um reconhecido pesquisador da Embrapa que, sem se dar conta, foi envolvido pelo médico performático Dráuzio Varella interessado em desbancar a pesquisa brasileira sobre plantas medicinais em sua série no Fantástico?

Em segundo lugar, as fontes das organizações devem ser apresentadas à rotina regular das redações, com seus malucos horários de fechamento, sua correria sem fim, uma verdadeira máquina de moer fatos e dados para gerar notícias e reportagens. O jornalista está sempre com pressa, como aquele passageiro que costuma comparecer para o embarque no momento em que o avião já está deslizando na pista para a decolagem.

O executivo bem "treinado" não irá se incomodar com o jornalista que o entrevista correndo, escreve a matéria correndo e se comunica com os seus leitores, especialmente depois da emergência da Web, quase na velocidade da luz. O executivo precisa portanto ser objetivo em suas declarações, articular bem as suas respostas porque o tempo é precioso no jornalismo e as fontes prolixas não têm vez.

Em terceiro lugar, as fontes têm que evidenciar jogo de cintura, ou seja, não podem ficar abaladas porque um jornalista lhes endereçou uma pergunta inconveniente. O bom jornalista pergunta mesmo aquilo que a fonte nem sempre gostaria de responder. Infelizmente, tem sido cada vez mais difícil encontrar esta "nobre" figura porque as redações se burocratizaram e os profissionais de imprensa andam abrindo mão do debate, da controvérsia para "badalarem" os seus entrevistados. Um bom programa de media training prepara as fontes não para este encontro morno, sem tempero, com jornalistas que parecem cansados, mas para um embate dinâmico, inteligente, com colegas que sabem perguntar e ler nas "entrelinhas" das respostas.

Em quarto lugar, um programa competente de media training busca despertar nas fontes organizacionais uma disposição para a parceria com a imprensa, parceria de que resultam matérias qualificadas e que contribui também para divulgação das virtudes das organizações. Ele define veículos e jornalistas como parceiros e não como adversários. Quando assumem esta postura, as fontes se tornam menos mesquinhas e deixam de pensar apenas na divulgação das "coisas" das organizações e delas próprias. São solidários com os jornalistas no esclarecimento de conceitos, processos e temas complexos e encaram o diálogo com a mídia como um sistema de duas mãos, do qual todos podem sair ganhando.

Finalmente, um bom programa de media training não deve ignorar o fenômeno recente e dramático da emergência das redes sociais e convidar as fontes para esta interação, via blogs corporativo, perfis do twitter ou comunidades no Orkut ou no Facebook etc. Muitos blogs de jornalistas, famosos por suas colunas em jornais, revistas etc, têm uma audiência maior nas redes do que em seus veículos tradicionais e esse fato não pode ser marginalizado ou esquecido de um bom programa de media training. E não é demais repetir: ética, transparência e profissionalismo são atributos essenciais no relacionamento com a mídia. Quem os afronta, pode, da noite para o dia, quebrar literalmente a cara.

É claro que esses programas também dão dicas diversas sobre a postura a ser adotada pelas fontes nesse processo de relacionamento com os meios de comunicação (como se vestir para aparecer na TV, os riscos da informação em "off" etc), mas eles não podem se limitar a este aspecto meramente técnico ou operacional. Ainda que algumas regrinhas possam ser úteis para as fontes não acostumadas ao trato com a imprensa, elas de per si não garantem uma boa matéria. É preciso que as fontes tenham autonomia, conhecimento mais do que primário das organizações que representam e capacidade de prever armadilhas interpostas pela mídia e pelos jornalistas.

A capacitação das fontes via programas de media training tem possibilitado ganhos consideráveis para as organizações. Por isso, eles devem ser incrementados e envolver um número cada vez maior de gestores porque, numa sociedade conectada como a nossa, não é mais possível para uma organização isolar-se do mercado e da sociedade.

Um programa de media training não pode ser confundido com adestramento. Está mais para uma conversa abrangente, despojada, do que para uma mera transmissão de informações sobre o que fazer ou não fazer em nossas organizações. Chegou a hora de arregaçar as mangas e capacitar as fontes para uma interação saudável com a imprensa. Os jornalistas andam rápido, muito rápido. Portanto, se sua organização não estiver preparada para recebê-los, é melhor acelerar os passos. Quem fica parado é poste, não é mesmo José Simão?

Artigo de autoria de Wilson da Costa Bueno, jornalista, professor da UMESP e da USP, diretor da Comtexto Comunicação e Pesquisa, editor de 4 sites temáticos e de 4 revistas digitais de comunicação.

Aurea Regina de Sá dá entrevista para o Programa do Jô

2010-10-13 09:10:34

A jornalista e consultora de media training, Aurea Regina de Sá, concedeu entrevista para o Jô Soares. A conversa foi exibida no dia 13 de outubro.

O humorista Jô Soares, que comanda o talk-show, entrevistou Aurea sobre o treinamento de mídia, que capacita porta-vozes para o relacionamento com a imprensa. Numa conversa bem humorada, a jornalista explicou como o entrevistado pode utilizar corretamente o espaço concedido pela imprensa e deu dicas de comportamento. Durante o programa, Aurea analisou o desempenho do músico Derico que interpretou um político em três situações: um pronunciamento na tv, entrevista por telefone e uma entrevista no estúdio.

Ao final da gravação, Aurea fez o lançamento do Guia do porta-voz, audiolivro com 99 dicas para aparecer bem em entrevistas à imprensa.

Confira a entrevista que durou 26 minutos:

Parte 1

Parte 2

Parte 3

Como escolher empresa de Media Training

2010-10-06 07:10:12

Numa época em que a reputação pode ir para o brejo em questão de minutos, celebridades, políticos e executivos estão cada vez mais preocupados em se apresentar bem na mídia. Alguns, mais corajosos, mas sem treinamento, enfrentam câmeras, jornalistas e coletivas no peito e na raça. Pagam para ver e se dão mal.

Para isso existem os cursos de Media Training. Mas como saber se a empresa ou o jornalista que você pretende contratar vai realmente entregar aquilo que promete? Como saber se tem experiência? Segundo Jonathan Bernstein, jornalista americano, especialista em crises de imagem, “o problema é que muitas pessoas simplesmente não sabem como determinar se a empresa de media training escolhida é qualificada para prepará-los adequadamente”. Escolher um “media trainer”, diz Bernstein, não é o mesmo que escolher um mecânico, um advogado ou um bombeiro.

Para isso, o especialista em gerenciamento de crises fez uma lista de questões para perguntar a uma potencial empresa ou a um profissional de media training, antes de contratá-los. As respostas podem evitar a doença do “quebra-queixo”, quando inúmeros microfones dos repórteres são enfiados na sua cara – desde que, naturalmente, você ouça os conselhos de seu personal trainer.

1.Você trabalhou como jornalista na redação?

2.Se sim, que tipo de jornalista você foi (âncora, repórter investigativo)?

3.Se a resposta à pergunta for não, qual é a base que você tem para entender a mídia?

4.Seu treinamento inclui como tratar a mídia não tradicional, por exemplo, mídias sociais?

5.Você ensina como nós podemos manter as competências que nós aprendemos de você no treinamento? Seja específico.

6.Seu treinamento prepara-nos tanto para entrevistas rotineiras, quanto para entrevistas no nível de crise?

7.Há quanto tempo você tem trabalhado com treinamento de mídia?

8.Você pode me mostrar algo que você tenha escrito sobre este tópico e/ou artigos nos quais você foi entrevistado?

9.Se algo vazar e todo mundo ficar sabendo, você pode nos ajudar com conselhos rápidos sobre o que nós podemos dizer?

10.Você é um profissional com experiência de entrevistado na mídia, ou seja, você pratica o que nos ensina?

Em resumo, Bernstein alerta para os executivos não comprarem gato por lebre. Numa época em que reputação passa a ser um ativo importante na carreira dos executivos, a demanda por media training vem crescendo, tanto nas empresas privadas quanto na área pública. Aparecem no mercado muitos aventureiros, que pelo simples fato de terem passado, rapidamente, por uma redação ou por uma assessoria de imprensa, sentem-se aptos a dar consultoria ou fazer treinamentos específicos de media training.

Não basta ter experiência profissional. Há uma qualidade imprescindível para quem quiser ensinar executivos como devem agir nas relações com a mídia e, principalmente, nas situações de crise: a habilidade para ensinar, debater, ouvir e discutir divergentes pontos de vista. A experiência sozinha não resolve. Ensinar não é apenas reproduzir experiências profissionais ou contar histórias. É muito mais do que isso. Se quiser saber como se ensina, procure se lembrar dos bons professores que teve. Outro fator importante: escolher quem cobra mais barato. Esse é o tipo de escolha em que a técnica se sobrepõe ao preço. Como é um mercado em franca ascensão, acaba se transformando num território muito propício a aventureiros.

Prefira a empresa ou o profissional que já tem uma boa experiência de treinamento, procure ter feedback dos eventos realizados e não decida por grife ou celebridades apresentadas no portfólio da empresa. As celebridades nem sempre são bons instrutores. Veja o conjunto da obra e só então jogue sua diretoria no treinamento. Cuidado para não fazer de seus exeutivos cobaias de empresas que estão aprendendo no mercado. O tiro pode sair pela culatra.

Fonte: Site do professor João José Forni

Popularizaram o media training

2010-09-24 13:09:03

Nunca se falou tanto em Media Training como ultimamente. A expressão em inglês, que pode ser traduzida como o treinamento para aprender a se relacionar com a imprensa, passou a ser repetida diariamente nos veículos de comunicação e chegou até as rodas de conversa. Os mais variados profissionais já manifestam interesse em entender o que é o tal media training. Basta só uma aparição na mídia, dependendo da relevância do assunto, para qualquer indivíduo conseguir projeção e descobrir que precisa aprimorar a habilidade de falar com os jornalistas.

O público alvo do treinamento deixou de ser somente composto por políticos, executivos, artistas e atletas, para ser ampliado em larga escala. Hoje todo mundo quer passar pelo Media Training. Até os mineiros, presos no Chile, vão aprender a dar entrevistas. Afinal, quem vira celebridade tem que saber como manter a boa imagem projetada por meio da imprensa. E, muitas vezes, querendo ou não, a fonte da informação, o entrevistado, tem que passar pela sabatina. Já pensou se, depois de mais de um mês soterrados numa jazida, os mineiros resgatados dissessem: “Eu não tenho nada a declarar”. Seria uma frustração coletiva, porque todo mundo quer saber como eles se viraram lá embaixo, o que pensavam, o que conversavam, quais os sentimentos afloraram nos heróis que terão os holofotes mundiais virados para eles ao saírem do buraco. O que mais importa, no entanto, é a mensagem que vão ter a oportunidade de oferecer depois da rica experiência. Sobre o conteúdo dessa mensagem, ninguém tem dúvidas: eles terão muito a nos ensinar. Mas de que forma vão transmitir o recado?

Entre as várias contribuições do Media Training, uma das mais importantes é a que mostra o caminho para dar uma embalagem adequada ao conteúdo. Do que adianta um conteúdo extraordinário, se a forma como ele é transmitido é pobre e pouca atrativa? Entender o porquê das perguntas dos repórteres é fundamental para saber o que o porta-voz deve oferecer como resposta. Afinal uma resposta vem sempre depois de uma pergunta. Para o porta-voz é importante também conhecer a dinâmica do trabalho do jornalista, como funciona a redação, que tempo terá a matéria, se será gravada ou ao vivo e por aí vão centenas de dicas valiosas para o entrevistado tirar bom proveito da oportunidade de aparecer de graça na tv, no rádio, no jornal ou na internet.

A popularização do Media Training favorece quem passa pelo treinamento e também quem é responsável pelas entrevistas. O jornalista já notou a diferença entre quem fez o treinamento e quem é novato na relação com a imprensa. Enquanto um tenta tirar proveito da oportunidade de aparecer, o outro pode se beneficiar da facilidade de editar a entrevista, oferecida por quem exercitou a objetividade e a clareza.

E que os dois fiquem espertos: o jornalista, para saber discernir se a entrevista é uma peça de teatro protagonizada pelo ator porta-voz; e o porta-voz, para entender como garantir a boa imagem, sem mentir, encenar ou tentar produzir uma realidade descolada de sua verdadeira origem.

Estudo israelense mostra que políticos mais atraentes têm maior cobertura da mídia

2010-07-28 14:07:57

Um estudo israelense mostrou que políticos mais atraentes como Barack Obama e Bill Clinton tendem a ter mais cobertura da mídia do que os demais. O estudo foi realizado pelo dr. Yariv Tsfati, Markowitz, Dana Elfassi e o dr. Israel Waismel-Manor, da Universidade de Haifa. Ele explora a associação entre a aparência física dos políticos e reportagens sobre os canais de televisão israelense 1, 2 e 10. “Estudos anteriores mostraram que as pessoas geralmente tendem a preferir a companhia de quem é fisicamente atraente e até mesmo valorizá-los como mais dignas. Nosso estudo revela que os jornalistas provavelmente se comportam exatamente da mesma maneira”, escrevem os pesquisadores do departamento de comunicação da universidade.

Além de apurar que os políticos mais atraentes recebem mais cobertura nos noticiários da televisão, o estudo revelou também que a aparência das mulheres influencia mais na quantidade de cobertura do que a dos homens. Apesar disso, há bem menos notícias sobre mulheres políticas do que sobre os políticos.

Clique aqui para conferir mais informações sobre o estudo.

Era da internet exige cuidado redobrado com sua reputação

2010-07-28 14:07:32

Steven Fink recebeu recentemente um e-mail com fotos de uma mulher nua que o ex-namorado queria humilhar. Presumivelmente, ele esperava que as fotos se espalhassem e inúmeros desconhecidos participassem de sua campanha maléfica.

Antes da era da internet, o namorado rejeitado talvez expressasse sua raiva jogando dardos na foto dela. Hoje, os canais de vingança se multiplicaram quase infinitamente. A reputação está mais vulnerável do que nunca.

Todos nós vivemos sob a ameaça de uma humilhação fácil e instantânea.

Não mais são apenas os famosos e os executivos que precisam se preocupar em proteger ativamente a reputação e criar técnicas para salvar a imagem.

Não faz muito tempo, procurar o próprio nome nos sites de busca era vaidade. Hoje se tornou um ato de auto-preservação.

"Faça um ’Google’ seu pelo menos uma vez por semana", aconselha Richard Levick, que chefia uma firma de comunicação estratégica em Washington. "Você precisa acompanhar o que está sendo dito sobre você" em blogs, listas de mensagens e sites de relacionamento social.

Será que nos tornamos uma sociedade mais maliciosa?

"Sempre existiram pessoas cujo objetivo de vida é machucar os outros", diz Jonathan Bernstein, consultor de Los Angeles especializado em administração de crises. "Antes da internet, tinham de fofocar com os vizinhos. Agora podem fofocar para o mundo."

Outros acham que a malícia aumentou - que a evolução tecnológica nos tornou mais mordazes e cínicos. "Parece que todo mundo tem o celular preparado para tirar aquela foto que vai prejudicar alguém", diz Fink, que dirige uma firma de gestão de crises em Los Angeles.

A melhor defesa

Algumas dicas para se proteger - e restaurar sua reputação:

Espere o pior: Se você dirige uma empresa, presuma que empregados insatisfeitos podem fazer acusações sobre você a todos os seus amigos em comum no Facebook ou Orkut. Se é um professor, espere ser xingado por estudantes furiosos. Se passou por um divórcio hostil, mantenha a guarda levantada e esteja pronto ver a roupa suja em público.

Atualize-se: Você pode ser assunto em blogs, Twitter e outras redes sociais. Aprenda como esses novos sites funcionam, quem os usa e como usá-los também. Mude o foco. O ator Alec Baldwin escreveu que sentiu enorme vergonha, e até pensou em suicídio, depois que um recado furioso que deixou na caixa de voz de sua filha de 11 anos circulou na internet. Ele acabou canalizando seus sentimentos num livro sobre direitos dos pais e divórcio, que lhe permitiu explicar sua explosão e opinar sobre a questão da custódia.

Aprenda a ignorar as coisas: Ignore esforços para machucá-lo em blogs ou sites obscuros, porque esses em geral se dissipam sozinhos. Quanto à perseguição de crianças na web, os pais tendem a exagerar na reação - ligando para outros pais por causa de incidentes menores, tornando as coisas ainda mais difíceis para as crianças na escola - ou reagir menos que o devido. É melhor dizer aos filhos: "Vamos encontrar juntos a melhor maneira de lidar com isso."

Reaja: Thomas Jefferson acreditava que a melhor maneira de combater falas críticas era pronunciar-se. Comece seu próprio blog ou poste seus próprios comentários. Se é vital defender-se, faça de maneira vigorosa, sem medo e com autoconfiança.

Fonte: Intelligent Report

O risco do melindre na relação fonte e imprensa

2010-06-15 10:06:30

No relacionamento entre fonte e jornalista não cabe melindre nem ressentimento. Tanto quem presta a informação como quem registra o fato tem que ser profissional. Não há espaço para reclamações posteriores, negativas para novas entrevistas nem tampouco alfinetadas e indiretas. Quem choraminga depois de conceder entrevista, porque não gostou do resultado da reportagem ou porque se sentiu vítima, mostra claramente a falta de conhecimento sobre o papel que deve exercer um porta-voz. Proclamar-se alvo toda vez que aparece na mídia só ajuda a alimentar um confronto desnecessário e negativo. Quem está na vitrine vai sempre aparecer, de uma forma ou de outra, sob aspectos negativos ou positivos. Não dá pra evitar. Esse é o jogo. Se o porta-voz entender as críticas, assimilar o que serve e dispensar o que considera provocação, vai tirar melhor proveito da relação.

E outra, o que interessa muitas vezes não é a pessoa do porta-voz, mas o que ele representa para a comunidade. E sabe porquê? Porque o cargo é passageiro. O porta-voz pode perder o cargo, mas o espaço continua lá pra outro assumir. Ser porta-voz é antes de tudo prestar um serviço à sociedade, o serviço de ser fonte de informação.

O porta-voz que você assessora sabe dar entrevistas à imprensa?

2010-05-14 09:05:01

Não há resultado de assessoria de imprensa que se sustente se o porta-voz não incorporar as funções de representante institucional e aprender a se relacionar com a mídia. Além de entender do negócio de sua especialidade, deve investir no aprimoramento das habilidades ligadas à comunicação, entre elas, o relacionamento com a imprensa, ferramenta fundamental para o destaque da marca pessoal/corporativa/institucional num mercado tão competitivo.

E como tudo pode ser aprendido, é ideal que o porta-voz invista na especialização. O treinamento de mídia ou media training é o recurso mais rápido e prático que existe para a superação das deficiências de qualquer profissional que se habilite a se apresentar para a mídia.

Fundamental também é o auxílio das equipes de comunicação no apoio e sustentação do conhecimento apreendido pelo porta-voz. Ávidas por resultados positivos junto aos relatórios de clipagem, as assessorias de imprensa devem se preocupar também com o desempenho do porta-voz que assessoram. Para orientar sobre o comportamento diante das câmeras de tv, o site Treinamento de Mídia oferece 10 dicas que podem ajudar o porta-voz a tirar melhor proveito das aparições na mídia. Clique aqui.

Revista Época convida especialista em Media Training para analisar desempenho dos candidatos à Presidência nas entrevistas à imprensa

2010-05-01 15:05:22

A Revista Época convidou a jornalista Aurea Regina de Sá, especialista em treinamento de mídia, para fazer uma análise sobre o desempenho dos pré-candidatos à Presidência da República nas entrevistas concedidas à imprensa, especialmente na aparição na última semana no programa Brasil Urgente, da Rede Bandeirantes, apresentado por José Luiz Datena.

A reportagem intitulada Quem não se comunica..., publicada na edição nº 624, de 03 de maio de 2010, apresenta todos os aspectos destacados pela consultora de media training, como: Visual, Linguagem, Postura Corporal, Conteúdo do discurso e Interação com o apresentador. "Quando o repórter Alberto Bombig, da Época, me telefonou, pediu apenas um comentário sobre a atuação dos dois candidatos, mas acabei fazendo uma análise mais completa para apresentar tudo o que normalmente é analisado no treinamento de mídia", declara Aurea, jornalista há 22 anos, com passagens pelas principais emissoras de tv do país.

Clique aqui para ler a matéria na íntegra (página escaneada da revista).

Ou leia abaixo o texto transcrito da revista:

QUEM NÃO SE COMUNICA....

Dilma Rousseff vai mal nas entrevistas e aparições públicas e deixa em estado de alerta a área de marketing de sua campanha e o presidente Lula

Alberto Bombig Com Leonel Rocha, da Revista Época

Mesmo os adversários mais figadais são capazes de reconhecer no presidente Luiz Inácio Lula da Silva um comunicador eloquente, capaz de entreter audiências tão díspares quanto as formadas por expoentes do mercado financeiro ou por trabalhadores rurais do Agreste nordestino. Portanto, Lula deve saber o que está fazendo ao enviar uma série de recados a sua candidata ao Palácio do Planalto, a ex-ministra Dilma Rousseff, propondo-lhe alterações na estratégia de comunicação de sua campanha.

O presidente, que chegou a se encontrar com Dilma recentemente, aponta problemas na maneira como ela se comporta nas entrevistas para a televisão e reclama de suas respostas longas, mas que, muitas vezes, não levam à conclusão de nenhum raciocínio. Para o paladar de Lula, afeito às frases diretas e às metáforas populares, o linguajar empolado de Dilma, cheio de termos técnicos e fraco em imagens, cai como um prato indigesto.

As broncas de Lula se intensificaram após Dilma ter sido sabatinada ao vivo na televisão pelo apresentador José Luiz Datena, da Rede Bandeirantes, no último dia 21. A aparição de Dilma no programa foi também a senha para que setores do PT tornassem públicas as críticas antes restritas aos bastidores e escancarassem as divisões no comando de sua campanha, hoje dividido por um triunvirato formado pelo presidente do PT, José Eduardo Dutra, pelo ex-prefeito de Belo Horizonte Fernando Pimentel e pelo ex-ministro da Fazenda Antônio Palocci. Na semana passada, Ricardo Kotscho, ex-secretário de Imprensa de Lula, escreveu em seu blog que Dilma começou a campanha com “tropeços verbais”.

Até o publicitário Duda Mendonça, envolvido no escândalo do mensalão, ressurgiu publicamente para fazer críticas ao trabalho de João Santana, o marqueteiro responsável pela campanha de Dilma. Duda, marqueteiro da campanha que levou Lula à Presidência em 2002, apontou, em um seminário no Rio de Janeiro, a falta de espontaneidade de Dilma em suas aparições. “Não adianta desvirtuar a Dilma. Tem de deixar a Dilma ser como ela é. As pessoas vão entender como ela é ou não. Pegá-la e fazer outra pessoa... Vai ficar numa vestimenta que não é confortável, vai ficar escorregando volta e meia”, disse Duda. A crítica aumentou o coro por mudanças, ainda que Lula ache que Dilma precise treinar mais e ser submetida a intensas sessões para enfrentar as entrevistas com os jornalistas. “Dilma busca muito as palavras certas para completar suas falas, mas um discurso deve ser instantâneo para dar a sensação de dinamismo”, diz a especialista em treinamento de mídia Aurea Regina de Sá. A pedido de ÉPOCA, Aurea apontou os problemas na participação de Dilma no programa de Datena (leia o quadro abaixo).

Conhecida por seu temperamento pouco flexível, Dilma, mesmo a contragosto, intensificou os treinamentos. Eles estão ocorrendo desde o ano passado com vários profissionais especializados em televisão e em construção de imagem. Antes de gravar depoimentos e imagens de rua para o programa eleitoral do PT que vai ao ar em duas semanas, Dilma tomou aulas com Olga Curado, especialista em análise de imagem, gerenciamento de crise e treinamento de mídia. O problema é que Dilma, na definição de um experiente publicitário que já trabalhou com o PT, “detesta ser teleguiada” e já manifesta impaciência com certas exigências feitas por João Santana.
Mesmo a contragosto, Dilma intensificou os treinamentos para entrevistas

As dificuldades de Dilma em lidar com câmeras e microfones ficaram mais evidentes por causa do contraste na comparação com o desempenho de seu principal concorrente, o ex-governador José Serra (PSDB). Experimentado, Serra está em sua quarta campanha eleitoral somente nesta década. Serra foi entrevistado pelo mesmo Datena, no programa Brasil urgente, segunda-feira passada. Com raciocínios claros e dicção perfeita, Serra lançou mão de expressões populares na tentativa de quebrar sua imagem de sisudo. Ao apresentador, conhecido pela vasta experiência à frente de atrações policialescas, disse que os bandidos precisam ser “engaiolados”. No geral, o desempenho de Serra foi melhor. “Não há nada nas frases de Serra que comprometa o seu entendimento. Ele usa, inclusive, técnicas de locução”, diz Áurea Regina de Sá.

Segundo integrantes da campanha de Dilma, apesar das aparições fracas até o momento, Olga Curado avalia que o desempenho da ex-ministra melhorou em muitos aspectos, como a dicção e o poder de síntese. Hoje, a maior preocupação do marketing da campanha de Dilma está em sua preparação para os debates na TV, já que Serra tem larga experiência nesse tipo de confrontação. A favor de Dilma está o calendário. Até a realização dos primeiros debates, que só deverão ocorrer após o término da Copa do Mundo, em julho, ela terá muito tempo para se preparar. Na se-mana passada, um dos coordenadores da campanha de Dilma, Fernando Pimentel, reconheceu que ela precisa aprender a dar respostas “mais objetivas e curtas”, mas manifestou a esperança de que ela estará em “ponto de bala” até julho.

Apesar da dose de otimismo, as declarações de Pimentel foram entendidas como mais um sinal de que há muitos ruídos na área de comunicação da campanha. Pimentel, assim como Dilma, nunca escondeu seu bom relacionamento e sua admiração pelo trabalho de Duda Mendonça, que atuou como seu marqueteiro em campanhas em Belo Horizonte. O ex-ministro José Dirceu, ainda bastante influente no PT, também integra o time dos fãs de Duda. Eles avaliam, entre outras coisas, que João Santana foi mal na eleição municipal de 2008, quando a candidata petista Marta Suplicy perdeu para Gilberto Kassab (DEM) a disputa pela Prefeitura de São Paulo. Santana conta, porém, com a confi-ança de Lula. Outro avalista de Santana é Antônio Palocci, o representante de Lula na cúpula da campanha de Dilma. Foi Palocci quem fez gestões para que o deputado estadual Rui Falcão, do PT em São Paulo, fosse um dos responsáveis pela área de comunicação da campanha.

O grupo próximo a Lula e Palocci viu na reaparição de Duda Mendonça uma jogada oportunista dos setores do partido desconfortáveis com os poderes de Santana. Apesar de o presidente do PT, José Eduardo Dutra, atuar para minimizar uma potencial crise por causa dos problemas na comunicação, ninguém no partido está completamente satisfeito com o desempenho até aqui de Dilma nesse que-sito. Um dos erros atribuídos a ela pelo seu entorno foi o ataque a Serra, chamado por Dilma de “biruta de aeroporto”. Na avaliação de integrantes da cam-panha, essa postura ajuda a cristalizar a imagem de uma candidata antipática e agressiva, enquanto Serra vive uma fase de “paz e amor”, semelhante à de Lula na campanha presidencial de 2002. Interessado em evitar confrontos com Lula e levar a disputa para uma comparação entre sua biografia e a de Dilma, Serra foi o primeiro candidato, na semana passada, a exaltar, pelo Twitter, a escolha do presidente como um dos líderes mais influentes do mundo pela revista Time.

As recomendações de integrantes da campanha de Dilma à candidata é que ela fale mais de suas propostas, sorria mais, além, é claro, de adotar uma linguagem mais popular. Dilma passou a se esforçar nesse sentido. Na semana passada, ao participar de um encontro com caminhoneiros, ela soltou a seguinte frase: “Tenho certeza de que vocês não vão permitir a volta do atraso, da estagnação. Porque, se o caminhão parar, não tem frete e, com o Brasil parado, não tem desenvolvimento. O Brasil precisa impedir a volta daquela política da roda presa, aquela política que colo-cou o Brasil no acostamento”. Para quem estava acostumado à Dilma dos gabinetes, generosa na citação de números e dados, a nova postura soou como um avanço. Pode não dar certo até a abertura das urnas em outubro, mas falar em “roda presa” num discurso sobre “estagnação” já é um começo.

DILMA:

Visual
Maquiagem adequada, sem afetação. Figurino também adequado, sem adereços e com cores compatíveis com o cenário. Um blazer, porém, melhoraria seu visual
Linguagem
A dicção é boa, mas a fala é entrecortada e a espontaneidade é prejudicada pela busca das palavras certas. O discurso não flui e o telespectador pode perder o interesse. A repetição da expressão “a gente” em vez de “nós” empobrece o vocabulário
Postura corporal
Movimenta muito os braços, o corpo e os olhos enquanto fala. Provoca dúvidas quanto à veracidade das respostas, atrapalha o cinegrafista e desvia a atenção do telespectador
Conteúdo do discurso
Não mantém a objetividade e refere-se muito à atuação do presidente Lula e dela como ministra. Não termina os raciocínios e faz frases desconexas. Também é pouco didática e pode parecer arrogante ao dizer “eu sei fazer”
Interação com o apresentador
Responde a todas as perguntas, relaciona-se com naturalidade e é gentil ao se referir a Serra. Não se altera nem quando provocada

SERRA:

Visual
Figurino adequado, mas o tom escuro do terno, que se misturou ao cenário, faz com que ele apareça menos. além disso, a cor escura envelhece
Linguagem
A fala é ritmada com começo, meio e fim. É espontâneo, tem boa dicção e utiliza técnicas de locução para enfatizar pontos que considera importantes. mas usa muito a expressão “olha”, e a repetição vira uma muleta e pode cansar
Postura corporal
Movimenta em demasia as mãos enquanto fala, mas tem o semblante tranquilo, porém sério. Corre o risco de atrapalhar a leitura não verbal de deficientes auditivos ao passar a mão na frente do rosto, o que também desvia a atenção do telespectador
Conteúdo do discurso
É objetivo, didático e direto. usa palavras de fácil entendimento, aproveita de forma adequada suas falas para fazer referência a suas ações como administrador
Interação com o apresentador
A exemplo de dilma, responde a todas as perguntas, não tenta fugir das “pegadinhas” e se refere de forma elogiosa a dilma

Pesquisa quer traçar o perfil do porta-voz de instituições públicas e privadas que se comunicam com a mídia

2010-04-07 11:04:06

A pesquisa A Hora da Entrevista quer conhecer o porta-voz brasileiro que representa instituições públicas, privadas e do terceiro setor.

Elaborado para preenchimento online, o questionário apresenta 11 perguntas objetivas para conhecer as principais dúvidas do representante institucional que já teve oportunidade de conceder entrevistas à imprensa.

Os resultados da pesquisa vão servir de estudo para o treinamento de mídia, o media training, dirigido a profissionais que se relacionam com a mídia.

Para participar da pesquisa, clique aqui.

Fase 1: antes do Media Training

2010-03-06 23:03:06

A indisponibilidade e até desinteresse para o relacionamento com a imprensa muitas vezes esconde uma falta de habilidade que pode ser resolvida com treinamento: a inibição para falar em público. Timidez tem jeito; é só praticar a oratória. Parece um caminho curto, falando assim objetivamente. Mas o fato é que só fica bom quem treina; só adquire habilidade e bom desempenho quem se dispõe a eliminar vícios para alcançar o caminho do sucesso.

De nada adianta oferecer o treinamento de mídia para um porta-voz que se julga ineficiente para a oratória. Muito antes dele conhecer os bastidores da imprensa, entender o funcionamento de uma redação e os caminhos por que percorre a notícia, o porta-voz tem que saber falar. Isso envolve boa dicção; correto uso do idioma (português); formação de frase (sujeito, verbo e predicado), na ordem direta e objetiva e disposição para conversar.

Para oferecer traquejo e a facilidade da oratória a porta-vozes, o Escritório de Comunicação apresenta o curso Imagem de sucesso: oratória para porta-vozes. O treinamento, customizado de acordo com a necessidade do cliente, dá dicas para apresentação de produtos, participação em reuniões, discursos e entrevistas à imprensa.

Para mais informações, envie um e-mail para contato@treinamentodemidia.com.br

Workshop inédito de Produção de Jornal Interno acontece em Campinas

2010-03-06 10:03:35

Estão abertas as inscrições para o Workshop Produção de Jornal Interno, ministrado pela jornalista Aurea Regina de Sá.

O curso oferece informações para criação e administração de um veículo interno e é voltado a profissionais e estudantes de Jornalismo, Relações Públicas, Publicidade, Recursos Humanos ou pessoas ligadas ao processo de criação de um jornal interno.

Com duração de 3 horas, o curso acontece no dia 16 de março, das 19h às 22h, na Sala de Treinamento do Softex Campinas, que fica no campus da Unicamp, em Campinas.

Conteúdo:

- Para que ter um jornal interno?
- O Rh trabalhando junto com a Comunicação
- A importância do jornalismo na produção do jornal
- Tipos de comunicação interna
- O que é notícia num jornal interno?
- Como buscar a participação dos colaboradores?
- Layout: uso das cores, organização dos espaços, tamanho do periódico
- Como distribuir o veículo internamente?
- Quanto custa produzir um jornal interno

Inscrições até dia 12 de março

O investimento é de R$ 69,00 para inscrições até o dia 12 de março. Após essa data o valor é de R$ 90,00. Para garantir a sua vaga, clique aqui.

Serviço:

Data: 16 de março
Horário: das 19h às 22h
Local: Softex Campinas
Endereço: Clique aqui para saber como chegar.

AGENDA DE EVENTOS

Gestão de Conteúdo de Sites
Local: Campinas
Data: 20 de março, das 19h às 22h

Oficina de Produção de Press-Release
Local: Campinas
Data: 13 e 15 de abril, das 19 às 22h

Curso Prático de Assessoria de Imprensa
Local: Campinas
Data: 17 de abril, das 9 às 18h00

Curso Prático de Assessoria de Imprensa acontece em Campinas

2010-02-17 11:02:10

Estão abertas as inscrições para o curso Assessoria de Imprensa na Prática, ministrado pela jornalista Aurea Regina de Sá, diretora-executiva do Escritório de Comunicação.

O treinamento tem o objetivo de aprimorar o conhecimento dos participantes com informações para a vivência prática do jornalista que executa as funções de assessor de imprensa. O curso acontece em Campinas, em 27 de fevereiro (sábado), das 9 às 17h30, na Sala de Treinamento do Núcleo Softex, localizado dentro da Unicamp, em Campinas. Cada participante recebe apostila e certificado, além de coffee break.

O conteúdo abrange todas as funções essenciais executadas em uma assessoria de imprensa:

Introdução
- O que é Assessoria de Imprensa
- As tarefas do Assessor de Imprensa
- De onde as redações recebem a notícia
- Como a redação decide o que é notícia

Relacionamento entre AI e a redação
- Conhecendo os bastidores de uma redação
- Como produzir notícia
- Dicas para o bom relacionamento com o jornalista da redação

Press-release
- Para que serve o press-release
- Estrutura do texto
- O uso das fontes

Resultados
- O que é e como se faz o clipping
- Auditoria de Mídia
- Relatório de atividades

Outras tarefas do Assessor de Imprensa
- Gerenciamento de conteúdo para sites
- Sala de imprensa virtual
- Redações de boletins informativos eletrônicos e impressos
- Gerenciamento de crises/Media Training

Investimento:

R$ 200,00 para profissionais e R$ 150,00 para estudantes

Inscrições:

Inscrições podem ser efetuadas até o dia 22 de fevereiro no site www.escritoriodecomunicacao.com.br e podem ser pagas em até 3 vezes sem juros com cartão de crédito.

Perfil da docente:

Aurea Regina de Sá é diretora-executiva do Escritório de Comunicação, empresa especializada em Comunicação Corporativa, no mercado desde 2002. Atuou como repórter, apresentadora e editora em emissoras de tv e rádio em Campinas, São Paulo e Belo Horizonte. É formada em Jornalismo pela Universidade Metodista de São Paulo e Pós Graduada nos cursos de Gestão da Comunicação Pública e Responsabilidade Social e Comunicação Empresarial. Foi professora universitária da Unip Campinas e Hoyler Hortolândia.

CONFIRA OUTROS CURSOS

Produção de Jornal Interno: workshop
Local: Campinas
Data: 16 de março

Produção de Press-Release
Local: Campinas
Data: 13 de abril

Escritório de Comunicação lança agenda de cursos para 2010

2010-01-22 08:01:37

O Escritório de Comunicação, empresa especializada em serviços de comunicação empresarial, lança a agenda de cursos para 2010 com temas dirigidos a profissionais que atuam em assessorias de imprensa. De janeiro a abril, quatro cursos estarão disponíveis com inscrições que custam entre R$ 90 e R$ 200. Os temas são: Gestão de Conteúdo de Sites, Produção de Jornal Interno, Produção de Press-Release e Assessoria de Imprensa – Curso Prático.

Segundo a jornalista Aurea Regina de Sá, diretora do Escritório de Comunicação, os cursos preparam o participante para lidar com os desafios diários de uma assessoria de imprensa. “Apresentamos a metodologia utilizada no cotidiano das assessorias de imprensa - e não apenas o que está nos livros - para que o aluno entenda e pratique as tarefas com profissionalismo e eficiência”, diz Aurea.

Todos os cursos serão ministrados em Campinas, na sala de treinamento do Núcleo Softex, equipada com computadores e projetor multimídia. O participante recebe apostila impressa e certificado. As inscrições devem ser feitas pelo site www.escritoriodecomunicacao.com.br na área correspondente a cada curso. Após o pagamento, a confirmação é enviada ao interessado por email.

Confira a agenda:

Gestão de Conteúdo de Sites
Data: 21/01/2010
Local: Campinas, SP

Assessoria de Imprensa: curso prático
Data: 27/02/2010
Local: Campinas, SP

Assessoria de Imprensa: curso prático
Data: 02/03/2010
Local: Campinas, SP

Produção de Jornal Interno: workshop
Data: 16/03/2010
Local: Campinas, SP

Produção de Press-Release: curso prático
Data: 13/04/2010
Local: Campinas, SP

Rádio e internet são as mídias de maior credibilidade, revela pesquisa

2009-11-27 22:11:02

Um estudo realizado pelo Instituto Vox Populi, encomendado pela Máquina da Notícia, aponta que o rádio e a internet são as mídias que despertam mais credibilidade entre os brasileiros. Em uma escala de 1 a 10, o rádio conquistou a maior nota (8,21), quase empatando com a internet (8,20), seguidos pela TV (8,12), jornal (7,99), revista (7,79) e redes sociais (7,74).

A pesquisa mostrou que as mídias apontadas pela credibilidade não são necessariamente as mais acessadas, já que a TV é vista pela maioria dos respondentes (99,3%), seguida por rádio (83,5%), jornal impresso (69,4%), internet - sites de notícias e blogs de jornalistas - (52,8%), revista impressa (51,1%), redes sociais - Twitter, Orkut, Facebook, etc - (42,7%), a versão online dos jornais impressos (37,4%) e a versão online das revistas impressas (22,8%).

O economista e coordenador da pesquisa, Luis Contreras, consultor do Grupo Máquina, destaca o avanço das redes sociais, que se aproximam do índice de credibilidade das demais fontes de informação. “Entre os usuários dessa nova mídia, 40% consideram-na como de credibilidade muito alta. Isso nos mostra claramente que não podemos ignorar o poder das redes sociais na formação de opinião”, enfatiza.

Entre os principais meios de informação, a TV continua na liderança (55,9%), seguida pela internet - sites de notícias/blogs jornalísticos - (20,4%), jornal impresso (10,5), rádio (7,8%), internet - redes sociais - 2,7%, jornal online (1,8%), revista impressa (0,8%) e revista online (0,1%).

O estudo entrevistou 2.500 pessoas maiores de 16 anos, entre 25/08 e 09/09, no Distrito Federal e nas regiões metropolitanas de Belo Horizonte, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo.

Fonte: Comunique-se

Programas humorísticos expõem a falta de habilidade dos políticos em dar entrevistas

2009-11-07 17:11:44

É pra dar risada ou pra chorar? Ouvir uma entrevista de um político em um programa de humor parece piada. Não só pelo resultado da entrevista como pela falta de habilidade de alguns políticos em lidar com o jornalista e com o tema da matéria. Às vezes a forma como a resposta é concedida transforma a situação numa tragédia que, de tão absurda, se torna cômica.

Com exceção dos entrevistados profissionais, a maioria escorrega para responder as perguntas objetivas, contundentes e até por vezes inconvenientes dos repórteres. Dou destaque aos programas humorísticos, porque o que eles expõem são exatamente as deslizadas. Num programa jornalístico, grande parte dos erros, enrolações e até mesmo a falta de nexo das respostas passam por um filtro chamado edição. Para ficar engraçado e ganhar audiência, o programa de teor humorístico usa exatamente o que um jornal desperdiçaria. Ou seja, os jornais acabam resguardando a imagem negativa do entrevistado e os programas de humor escancaram o que houver de incorreto, engraçado e duvidoso. Na tentativa de evitar a exposição, alguns se negam a participar de entrevistas. Quando o pedido do contato entre político e jornalista é feito com antecedência, ninguém fica sabendo que houve a recusa. Mas quando a entrevista é de ‘bate-pronto’, na surpresa, falar não ou não falar pode ser perigoso. No mínimo mostra antipatia, falta de bom humor e pode colocar em dúvida o envolvimento do político com o assunto em questão. Fica no ar aquela história do ‘quem cala, consente’. O que alguns ainda sabem ou não querem acreditar é que é impossível se safar das crises, evitando o contato com os jornalistas. Na verdade, é um beco sem saída, porque o entrevistado se expõem se der ou se não der entrevista. Como a lei da transparência é a que mais agrada o eleitor consciente, o melhor é se mostrar, mesmo que seja para dizer que não há nada para falar.

Capacitação de porta-vozes deve ser prática contínua

2009-10-25 09:10:24

É comum em grandes empresas a contratação do treinamento de mídia para a capacitação de porta-vozes com foco no gerenciamento de crises. Por iniciativa dos departamentos de Comunicação e Recursos Humanos, profissionais do alto escalão são submetidos ao processo de aprendizado do media training, principalmente quando alguma ameaça começa a se fazer presente: seja pela percepção de riscos iminentes na empresa ou por pressão do mercado, através da mídia, que relembra o tema ‘reputação’ como um valor corporativo que deve ser preservado.
Os grupos de executivos passam por uma imersão que pode durar até uma semana para conhecer ou relembrar e até aprender conceitos como: imagem, gerenciamento de crises, bastidores da imprensa, prática de conceder entrevistas, etc. “Até aí, a empresa só somou pontos positivos”, conclui a jornalista Aurea Regina de Sá, especialista em Media Training. “O problema começa depois do treinamento, caso não haja um programa contínuo de capacitação”, adverte a consultora que tem 22 anos de experiência.
Para a eficácia do aprendizado, é necessária a continuidade, a prática repetitiva para que o aprendizado seja internalizado e sólido. O risco da dispersão de informações acontece principalmente nos casos em que o porta-voz não é muito requisitado e, portanto, não está em permanente contato com os jornalistas da imprensa. Segundo Aurea Regina de Sá, o ideal para manter os porta-vozes preparados é um programa prolongado de capacitação com oportunidades de reciclagem e revisão dos conceitos estudados. Os resultados são claros: maior percepção sobre a importância das mensagens repassadas à imprensa e reforço no aprendizado das habilidades requisitadas para o trato com os jornalistas.

Curso Prático de Assessoria de Imprensa acontece em São Paulo

2009-10-17 02:10:43

Estão abertas as inscrições para o Curso Prático de Assessoria de Imprensa, ministrado pela jornalista Aurea Regina de Sá, diretora-executiva do Escritório de Comunicação.

O objetivo do curso é aprimorar o conhecimento dos participantes com informações para a vivência prática do jornalista que executa as funções de assessor de imprensa. Com duração de 8 horas, o treinamento acontece no dia 24 de outubro, das 9h às 17h, na sala de treinamento da Impacta Tecnologia, em São Paulo.

O conteúdo abrange todas as funções essenciais executadas em uma assessoria de imprensa:

Introdução
- O que é Assessoria de Imprensa
- As tarefas do Assessor de Imprensa
- De onde as redações recebem a notícia
- Como a redação decide o que é notícia

Relacionamento entre AI e redação
- Conhecendo os bastidores de uma redação
- Como produzir notícia
- Dicas para o bom relacionamento com o jornalista da redação

Press-release
- Para que serve o press-release
- Estrutura do texto
- O uso das fontes

Resultados
- O que é e como se faz o clipping
- Auditoria de Mídia
- Relatório de atividades

Outras tarefas do Assessor de Imprensa
- Gerenciamento de conteúdo para sites
- Sala de imprensa virtual
- Redações de boletins informativos eletrônicos e impressos
- Gerenciamento de crises/Media Training

Serviço

Curso Prático de Assessoria de Imprensa – Escritório de Comunicação

Data: 24 de outubro

Horário: das 9h às 17h

Local: Impacta Tecnologia
Endereço: Rua Arabé, 71 – Saúde - São Paulo (Próximo ao metrô Santa Cruz)

Inscrições: podem ser efetuadas até o dia 22 de outubro no site www.escritoriodecomunicacao.com.br

Investimento: R$ 200,00 para profissionais. Estudantes pagam valor especial: R$ 150,00. O valor pode ser parcelado em até 12 vezes pelo cartão de crédito.

Sobre a docente

Aurea Regina de Sá é diretora-executiva do Escritório de Comunicação, empresa especializada em Comunicação Corporativa, desde 2002. Atuou como repórter, apresentadora e editora em emissoras de tv e rádio em Campinas, São Paulo e Belo Horizonte. Tem experiência como jornalista há 22 anos, é formada em Jornalismo pela Universidade Metodista de São Paulo e Pós Graduada nos cursos de Gestão da Comunicação Pública e Responsabilidade Social e Comunicação Empresarial.

Empresas buscam consultorias para orientar porta-vozes em entrevistas concedidas à imprensa

2009-10-02 09:10:16

A preocupação com a imagem institucional leva as corporações a recorrer a consultorias especializadas em orientar porta-vozes para falar com a imprensa. Preparados em sua maioria por jornalistas com experiência em redação e assessoria de imprensa, os Media Trainings (Treinamentos de Mídia) são o instrumento para aprimorar a habilidade de comunicação dos profissionais que representam uma empresa.

Os treinamentos são direcionados não só a executivos, mas também a servidores públicos, políticos, artistas, atletas, médicos, advogados e profissionais liberais em geral que são - ou podem ser - requeridos para conceder entrevistas aos veículos de comunicação.

A atuação dos media trainers tem início com a consciência das empresas sobre a importância da comunicação institucional como estratégia de marketing. Especialista em Media Training, Aurea Regina de Sá, diz que as multinacionais compreendem melhor o papel desses consultores por razões de cultura organizacional, contudo ressalta que as pequenas empresas começam a enxergar a relevância dessa ferramenta ao entender que a impressão causada durante uma entrevista pode ter o mesmo impacto que uma campanha de marketing ou uma publicidade.

“Muitas vezes a falta de habilidade de comunicação do porta-voz acaba derrubando uma pauta”, conta Aurea. “O risco existe. Se o porta-voz não sabe se relacionar com os jornalistas ele acaba provocando a não publicação de uma matéria”, enfatiza.

O Media Training surge junto com a atividade de assessoria de imprensa, setor responsável por cuidar do relacionamento da instituição com os veículos de comunicação. Com o intuito de divulgar o nome da empresa na mídia, as assessorias enviam materiais institucionais à imprensa em forma de releases. Quando há interesse de algum veículo pelo assunto divulgado pela corporação, ocorre o caminho inverso: a imprensa entra em contato com a companhia e solicita uma entrevista.

“No momento da entrevista o porta-voz da empresa tem de estar preparado para transmitir a mensagem”, diz Aurea, para quem o especialista em Media Training deve ter experiência em redação e assessoria de imprensa a fim de orientar o profissional de forma adequada. “É preciso ter passado por situações de entrevista para saber como aprimorar as possíveis deficiências dos porta-vozes [...] O media trainer prepara o profissional para atender a demanda da imprensa. E essa demanda acontece como? Muitas vezes, a partir de um release. Então o media trainer também tem de ter conhecimento de comunicação empresarial”, esclarece.

Segundo Aurea, o Media Training abarca a forma e o conteúdo. A forma diz respeito à apresentação do porta-voz no momento da entrevista. É preciso ter cuidado com roupa, cabelo e barba. Para as mulheres, o que vale é a discrição. A especialista em Media Training explica que decotes, brincos grandes e batom de cor forte podem ser um ruído na comunicação, principalmente em entrevistas concedidas a emissoras de TV. A aparência do porta-voz jamais deve chamar mais a atenção do que a fala dele, orienta Aurea.

Quanto ao conteúdo, ela diz que três características são fundamentais para quem está concedendo uma entrevista: objetividade, clareza e concisão. Segundo a especialista, o porta-voz deve banir o prolixo do seu discurso, pois as informações que não se referem às questões do repórter vão virar lixo na edição do material. “Não adianta nada fazer anúncios caríssimos em TVs, rádios, revistas e sites e na hora de dar entrevista não saber se posicionar e perder todo o investimento”, afirma.

Crises

Em situações em que a empresa passa por momentos difíceis, como crises financeiras, o media trainer deve atuar antes da data marcada para o treinamento. Nesse caso é necessário conhecer profundamente a instituição, saber quem é ela e a sua influência no mercado, o que faz, quem são seus fornecedores ou clientes, se já passou por outros momentos de tensão. O relatório sobre a corporação inclui ainda saber se ela já utilizou dos serviços de uma assessoria de imprensa e qual a visibilidade dela na mídia. Para tal, é preciso realizar uma clipagem que mostre os fatos mais relevantes divulgados pela imprensa ou os mais perigosos no sentido de ter exposto alguma crise da companhia.

Com essas informações, diz Aurea, é possível encontrar algum caminho para amenizar os efeitos negativos que tal dificuldade possa causar à imagem da instituição. “O media trainer vai imaginar possíveis críticas. É a parte prática do treinamento, a mais rica, que demanda o conhecimento técnico do profissional. Por isso o media trainer precisa ter sido um jornalista atuante, que saiba perguntar, fazer a réplica e a tréplica. A preparação coloca o porta-voz em um simulado para que ele entenda como se sairia das perguntas dos jornalistas a respeito do acontecido”.

Mas engana-se quem imagina que o media trainer está na corporação para elaborar discursos de porta-vozes, até por que algumas questões são imprevisíveis e surgem na hora da entrevista. Segundo Aurea, a ideia é dizer o que é mais apropriado e o que a mídia assimila melhor, sempre pautado pela objetividade a fim de evitar dupla interpretação e dar margem a outros temas que fujam do foco da reportagem. O segredo é treino, diz a especialista em Media Training.

Fonte: www.empregos.com.br

Prefeitura de Belém recebe o Media Training do Escritório de Comunicação

2009-09-13 11:09:48

Terminou hoje em Belém, PA, o Media Training ministrado pela jornalista Aurea Regina de Sá, do Escritório de Comunicação. Durante 16 horas seguidas, na sexta, 11, e no sábado, 12, vinte porta-vozes, entre prefeito, secretários e diretores da administração municipal, foram submetidos ao treinamento.

Na primeira parte do evento, realizado no auditório da Computer Store, na capital paraense, foram oferecidas orientações para melhorar a relação entre porta-voz e jornalista.

Para a coordenadora de Comunicação Social, Silvia Bogéa, o treinamento ofereceu a oportunidade do aprimoramento de cada porta-voz. "A partir de agora esperamos um ganho no desempenho dos representantes públicos que se relacionam com a mídia", afirmou.

O treinamento, que também teve a participação dos jornalistas do Núcleo de Imprensa da Prefeitura, abordou questões como o gerenciamento de crises e a postura do entrevistado frente às câmeras e microfone.

Laboratório de Mídia ensina a prática de entrevistas para a imprensa

2009-09-09 11:09:50

O Treinamento de Mídia (Media Training), aplicado pelo Escritório de Comunicação, utiliza metodologia prática que simula entrevistas entre porta-vozes e jornalistas

“Para aprimorar o relacionamento com a imprensa é necessário conhecimento”. A afirmação é da jornalista e consultora de media training, Aurea Regina de Sá, que ministra o treinamento há 10 anos. A experiência de 20 anos como repórter e editora em emissoras de rádio e televisão mostrou a falta de preparo da maioria dos porta-vozes no contato com jornalistas. Segundo Aurea, as falhas mais frequentes são: o desconhecimento da dinâmica de trabalho do jornalista, a seleção do conteúdo mais importante e objetivo que deve ser dito na hora da gravação para tv ou rádio, e o uso de vícios de linguagem que atrapalham a edição e podem prejudicar a imagem do entrevistado.

A falta de prática na tarefa de conceder entrevistas é a maior responsável pelos equívocos, garante Aurea que já treinou mais de 500 porta-vozes, representantes de empresas privadas e públicas. “Só nos familiarizamos com algo que conhecemos bem, por isso é importante que o porta-voz seja treinado para tirar proveito das oportunidades de expor a marca na mídia”, alerta.

Para conhecer todos os detalhes do media training, o porta-voz é submetido ao Laboratório de Mídia, um período de imersão com atividades práticas que permite a simulação de entrevistas para rádio, tv, impresso e site a fim de preparar o entrevistado. O tempo para o treino é definido de acordo com a necessidade do porta-voz. A cada gravação - em que é explorado o conteúdo específico da área de atuação do cliente – é feita uma avaliação individual identificando os pontos de melhoria do participante.

Indicadores de Imagem e Reputação é tema de curso promovido pela Aberje, em São Paulo

2009-08-25 08:08:47

A ABERJE - Associação Brasileira de Comunicação Empresarial - promove o curso avançado: Indicadores de Imagem e Reputação: Reflexões e Práticas sobre Mensuração - com Don Stacks e Suzel Figueiredo.

O evento, que acontece em São Paulo, no próximo dia 28 de agosto, é uma oportunidade para assessores de comunicação conhecerem melhor as formas de mensuração dos resultados das ações de comunicação, um desafio para os comunicadores, que nem sempre conseguem respostas satisfatórias, correspondentes à importância estratégica de seu trabalho.

Confira a programação:

Apresentação:

Nos dias atuais, de escassez de recursos e grande expectativa sobre a contribuição que a comunicação aporta para os negócios, ter indicadores confiáveis é fundamental, sobretudo para proteger, construir e valorizar a reputação e a imagem de uma organização.

Mais do que conhecer e entender os aspectos intangíveis da organização – ativos fixos que andam em torno da marca, comunicação e relacionamento , é preciso medi-los, porque hoje são componentes estratégicos do planejamento de empresa, parte integrante do negócio e,
portanto, fonte de possíveis impactos positivos e negativos.

1. Imagem e Reputação

O conhecimento sobre a gestão, os valores e a percepção da marca de uma organização permite avaliar adequadamente sua imagem. Ponto de partida para o planejamento estratégico.

- O Impacto da Reputação
- Novas abordagens sobre a Mensuração da Reputação
- Como mensurar os Outputs, Outakes e Outcomes das organização
- Os impactos da New Media e como mensurá-la

2. Um pouco de prática, sobre casos fictícios

Sobre estudo de caso fictício, o exercício faz a simulação do relacionamento da organização com diferentes públicos, considerando:

- A imagem da empresa na mídia
- A imagem da empresa na comunidade
- A imagem da empresa com os clientes
- A Imagem da empresa com o governo

3. Avaliação da comunicação, de meios e de campanha

A abordagem do tema se dá em três ângulos:

a) Avaliação da comunicação: geral, face a face e com os empregados
b) Avaliação dos meios: digitais (portal, enews, intranet); revista; boletim (jornal interno); mural (quadro de avisos)
c) Avaliação de campanhas

4. Indicadores

A criação de indicadores pressupõe a definição de atributos-chave. O exercício aborda a definição desses atributos, a avaliação da área de comunicação em relação a comunicação corporativa; as medidas de difusão (outputs); as medidas de recepção (outcomes) e as medidas de retenção (outtakes).

Instrutores:

Don W. Stacks

Diretor do programa de Relações Públicas e professor da Escola de Comunicação da Universidade de Miami, na Flórida, EUA. Ph.D. em Comunicação pela Universidade da Flórida, estudioso dos temas comunicação biossocial, neurocomunicação, teoria e metodologia de relações públicas, crises etc. Experiência em consultoria de relações públicas corporativas e governamentais, ganhador de prêmios acadêmicos e profissionais. É autor do "Dicionário de Mensuração e Pesquisa em Relações Públicas e Comunicação Organizacional", publicado no Brasil, pela ABERJE Editorial, em 2ª edição.

Suzel Figueiredo

Relações Públicas graduada pela faculdade de comunicação da Fundação Armando Álvares Penteado e especialista em Pesquisa de Mercado, Opinião e Mídia pela Escola Superior de Propaganda e Marketing. È professora da disciplina de pesquisa no curso de Relações Públicas da FAAP e nos cursos de Pesquisa e Mensuração da ABERJE. É diretora da Ideafix Estudos Corporativos, instituto de pesquisas especializado em comunicação organizacional. É ainda conselheira da Associação Brasileira de Pesquisa de Mercado e mestranda da ECA-USP.

Para outras informações, acesse www.aberje.com.br

Porta-voz com falhas na oratória pode comprometer imagem corporativa

2009-08-13 18:08:58

Escalado para representar a empresa no contato com a mídia e outros grupos de interesse, o porta-voz é habitualmente escolhido para a função por conta de atributos como posição na hierarquia empresarial, facilidade de falar em público, bom relacionamento interpessoal e conhecimento profundo dos negócios da companhia. No entanto, apesar dessas características, problemas relacionados à fala e à postura em público podem influenciar o discurso e afetar a imagem de toda a corporação.

Segundo a jornalista e especialista em Media Training (Treinamento de Mídia), Aurea Regina de Sá, os principais problemas de oratória que acometem muitos porta-vozes são má dicção, trejeitos exagerados, postura inadequada e vícios de linguagem. “Na maioria das vezes, o porta-voz não percebe em si mesmo essas falhas, e os demais profissionais da empresa têm receio de alertar para os erros”, explica. “O que não se leva em consideração é que tudo que repercute além dos portões da corporação vira domínio público e essas falhas podem inverter o objetivo de divulgar positivamente a companhia”, alerta.

O primeiro dos problemas é a dicção que, quando imprecisa, sem a emissão correta de cada som da fala, pode transmitir a ideia de que o porta-voz da empresa está mal preparado ou inseguro. Também a má postura e trejeitos exagerados (tiques, tom de voz muito alto ou muito baixo, risadas altas, entre outros) são facilmente notados e classificados negativamente. É o que aponta a fonoaudióloga Camila Mercatelli, diretora da Comunicare Fonoaudiologia Especializada. “Um indivíduo que fala alto e gesticula demais, por exemplo, em qualquer tipo de ambiente, transmite a imagem de alguém sem limites e agressivo, daqueles que querem ‘ganhar a vida no grito’”, alerta.

Os vícios de linguagem também estão no topo das falhas que os porta-vozes cometem e não percebem. “Principalmente no início de um treinamento de mídia e até mesmo em coletivas de imprensa onde já estive, é muito comum ouvir o ‘tipo assim’, ‘com certeza’, ‘né’, ‘tá’, sem que o comunicador se dê conta do erro”, conta Aurea.

Para a especialista, a saída para eliminar o problema é uma só: treino. Ela explica que o media training é bastante procurado não só pelos executivos recém designados à tarefa de porta-voz e que precisam aprender a comunicar-se em público, mas principalmente por aqueles que já têm uma certa experiência e querem eliminar essas falhas na comunicação. “O media training é indicado a esses dois tipos de profissionais e mesmo a departamentos inteiros ligados a assuntos considerados críticos na companhia. Por meio de exercícios práticos, é simples identificar junto ao participante do treinamento quais são suas falhas de linguagem e comportamento em público e trabalhar para suprimi-las”, explica Aurea, que destaca ainda o auxílio da fonoaudiologia como um recurso essencial para casos mais extremos de reabilitação de todas as formas de comunicação.

Imagem corporativa: o investimento que dá retorno

2009-07-27 19:07:33

Durante muito tempo, os resultados de um trabalho de Comunicação Institucional voltado para o Jornalismo (e não para a Publicidade) eram classificados como intangíveis, ou seja, difíceis de ser medidos e portanto pouco definidos para serem percebidos ou entendidos. Graças às estratégias de Comunicação profissionais desenvolvidas nas últimas décadas, a compreensão sobre o retorno dos investimentos se modificou e as instituições públicas, privadas e até as do terceiro setor passaram a enxergar a comunicação como um investimento importante e necessário e não mais como um gasto.

Para diferenciar os benefícios de atividades jornalísticas como a Assessoria de Imprensa das estratégias de Publicidade e Propaganda, profissionais de comunicação deixaram de argumentar sobre o valor da centimetragem, medida antes usada para comprovar o espaço ocupado pela empresa na mídia. O contraditório é que o cálculo feito para medir a presença da marca na imprensa era em centímetros, ou seja, pelo tamanho da matéria, e não pelo significado

do conteúdo e o nível de credibilidade do veículo. O esclarecimento sobre as diferenças de valor entre Jornalismo e Publicidade ficou mais evidente e as Assessorias de Imprensa passaram a utilizar a Auditoria de Mídia, uma ferramenta que analisa a presença da marca na imprensa, pelo aspecto editorial e não comercial. O que tem que se levar em conta é ‘quem falou’ e ‘o que foi falado’. Em outras palavras: que veículo de imprensa falou sobre a instituição e que assunto foi tema de matéria.

O retorno da visibilidade poderá ser avaliado pela repercussão da notícia nos órgãos de comunicação. Quanto mais conceito tiver o jornal, revista ou emissora de tv e rádio, maior destaque terá a marca que ‘pegar carona’ nesse prestígio. Além da construção da imagem positiva, outro grande benefício é o fato de o espaço editorial ser oferecido gratuitamente, diferente da propaganda explícita, que só é divulgada mediante pagamento.

Como destruir uma reputação

2009-07-26 20:07:47

Atire a primeira pedra o político que nunca mudou de posição ou nunca firmou alguma aliança esdrúxula, em algum momento de sua trajetória, para garantir interesses eleitorais, partidários ou mesmo a chamada governabilidade. Na política, engolir alguns sapos faz parte do cotidiano. Porém, como em tudo na vida, até na política deve haver limites. Um mínimo de coerência faz bem.

É exatamente a falta de coerência do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) que tem chocado os brasileiros. Lula já tinha surpreendido o país com suas inusitadas alianças desde o primeiro governo, como a que fez quando chamou o PP (ex-Arena) para sua base. Mas, no segundo governo, conseguiu se superar.

Há 20 anos, o ex-sindicalista Lula, que chamava os colegas de Câmara Federal de 300 picaretas com anel de doutor, também criticava ferozmente o então presidente da República, José Sarney (PMDB), o mesmo que aparece na imagem acima, num animado colóquio com o petista.

No fim dos anos 1980, o despreparado e idealista Lula tentou chegar à Presidência, mas foi atropelado por Fernando Collor. O então candidato do PRN, é bom lembrar, usou métodos baixos para derrotar Lula: a ex-mulher do petista foi para a TV contar que Lula queria o aborto da filha Lurian. Há pouco mais de uma semana, Lula e Collor apareceram abraçados em uma inauguração em Alagoas, como antigos amigos.

Há quem possa dizer que Lula teve maturidade política para superar divergências em nome da tal governabilidade. Porém, não há justificativa aceitável para Lula ter voltado a respaldar Sarney na semana que passou, quando escutas revelaram que o presidente do Senado sabia de atos secretos que deram emprego a seus parentes. Lula entrará para a história como o presidente do Bolsa-Família, o presidente dos 80% de popularidade. Entretanto, também será lembrado como o presidente que destruiu a sua reputação política em função de uma aliança com o senador mais contestado do Brasil. É uma pena que Lula tenha desrespeitado o próprio passado.

A propósito

A aliança Lula-Sarney é um prato cheio para a oposição se deliciar na campanha ao Planalto no ano que vem, na qual o PT terá de suar muito mais para vencer.

Jornal Pioneiro - Coluna Mirante, de Stefan Ligocki.

Troca de opiniões na web são as propagandas mais confiáveis, indica estudo

2009-07-16 15:07:29

Sugestões de amigos e opiniões de consumidores expressas on-line são as formas mais confiáveis de propaganda global, de acordo com a Pesquisa de Consumidor da Nielsen Online, divulgada nesta quarta-feira (15). O estudo é realizado duas vezes ao ano com 25 mil consumidores da internet, em 50 países.

De acordo com a pesquisa, sites das marcas possuem registros tão altos quanto as opiniões dos consumidores on-line. A confiança do consumidor também cresceu em relação ao patrocínio das marcas.

A pesquisa da Nielsen mostra que 90% dos consumidores da internet no mundo confiam nas sugestões de pessoas conhecidas, enquanto 70% confiam na opinião de consumidores expressas on-line.

Porém, sites de marcas detêm a mesma quantidade de pessoas (70%), quando comparados com a categoria de opiniões de consumidores expressas on-line.

"A explosão na mídia gerada pelo consumidor nos últimos dois anos indica que a confiança dos consumidores no boca-a-boca durante o processo de tomada de decisão, seja por pessoas conhecidas ou por consumidores on-line não conhecidos, tem crescido significativamente", diz Jonathan Carson, presidente da Nielsen Online.

Fonte: Folha on line

Reputação é tema de palestra durante evento Comunicação para Empresas de TI

2009-07-09 20:07:28

Mais de 50 representantes de empresas da área de Tecnologia da Informação (TI) participaram do evento Comunicação para Empresas de TI, que aconteceu no Softex Campinas, em duas datas: 26 de junho e 07 de julho. Em duas horas e meia foram apresentadas as formas de divulgação jornalística para valorizar a marca de uma empresa, aumentar a visibilidade perante os públicos de interesse e, consequentemente, ganhar maior representatividade no mercado de Tecnologia da Informação.

Ministrada pela diretora-executiva do Escritório de Comunicação, Aurea Regina de Sá, e pelo diretor da Lógica Digital, Rafael Rez Oliveira, o conteúdo da palestra abordou os seguintes tópicos: Reputação Corporativa, Assessoria de Imprensa, Jornal Corporativo, Newsletter e Site. A programação também incluiu Marketing de Busca e apresentou as tendências da comunicação digital para as empresas de TI.

Para a jornalista Aurea Regina de Sá é importante que os mercados segmentados, como o de TI, entendam as formas de se destacar, inclusive por meio da imprensa. "O evento foi uma oportunidade para conversarmos diretamente com empresas de TI e auxiliá-los na tomada de decisão sobre a contratação de serviços de comunicação", afirmou.

Devido à grande procura pelas palestras, o Softex Campinas já pensa em programar nova data, em agosto. Para os interessados, a pré-inscrição gratuita pode ser feita com a Rachel Albino, no email rachel@cps.softex.br ou 19 3287-7060.

E o entrevistado chorou

2009-06-30 18:06:40

Foi há quase 20 anos. Quando eu era repórter do programa Notícias Agrícolas, produzido pela Olivideo e exibido pelo SBT, fui visitar uma empresa exportadora de frutas. No galpão, na periferia de Campinas, os funcionários organizavam frutas de primeiríssima qualidade para o despacho aos Estados Unidos e Europa.

O dono da empresa, empenhado em ajudar nossa equipe a entender como funcionava o negócio, apresentou as instalações, explicou como era feita a seleção das frutas, os critérios dos compradores e o processo de exportação. Quando eu julguei ter todas as informações necessárias para fechar a matéria, perguntei: "Vamos gravar a entrevista?". Surpreso, ele achou que já tivesse feito o papel de porta-voz e disse que não gravaria. Bateu um desespero controlável em mim, já que sem a entrevista, tinha poucas chances de colocar a matéria no ar, afinal precisava do responsável pela empresa para falar. Ele ainda argumentou que eu saberia dizer ao telespectador o que ele tinha me explicado, mas eu insisti que precisava da participação dele.

Quase convencido, o empresário levou nossa equipe à sala dele. Sentamos, o cinegrafista ligou os equipamentos e eu fiz a primeira pergunta. O entrevistado travou, literalmente. Ele ficou me olhando fixamente, sem dizer nenhuma palavra, e depois de alguns segundos disse que não conseguiria. Naquele momento entrou em cena o lado psicólogo da repórter (todo mundo tem que botar isso pra fora de vez em quando, né?). De novo, tentei explicar didaticamente a importância da entrevista. E aquela oportunidade não era importante só para eu concluir a minha matéria, mas seria uma chance muitíssimo valiosa para a empresa dele ter visibilidade gratuita na televisão. Tentamos mais uma vez, e ele se comportou do mesmo jeito: travou e chorou. Foi a primeira vez que me deparei com aquela atitude e fiquei quase sem ação, já que insistir mais um pouco com ele seria um grande tormento.

Se alguém tinha que ceder, eu tomei a iniciativa e voltei atrás, compreendi a situação de pânico do homem, reuni a equipe e fomos embora. Resultado: ele perdeu a oportunidade de se expor na mídia com chances de promover o próprio negócio e eu perdi a matéria, porque sem a entrevista, o editor não quis colocar o material no ar.

Foi nesse momento que eu comecei a planejar a consultoria do Media Training. O treinamento de mídia, que forma entrevistados para o contato com a imprensa, é cada vez mais uma ferramenta imprescindível para o destaque de executivos, empresários, políticos, artistas, atletas e outros porta-vozes.

Artigo da jornalista Aurea Regina de Sá.

Só desempenho econômico não garante boa reputação

2009-06-24 09:06:45

Além de números positivos no balanço financeiro, uma corporação precisa de muito mais para fortalecer a reputação corporativa. A opinião é do consultor, palestrante e professor Carlos Gustavo Fortes Caixeta. Com experiência em gestão estratégia, marketing e economia, Caixeta identifica sete aspectos dos resultados de uma empresa como responsáveis pela construção e gerenciamento da reputação corporativa:

1. Desempenho – retorno aos investidores, resultados financeiros, perspectivas de crescimento.
2. Produtos e serviços – qualidade percebida, relação custo-benefício, suprimento das necessidades e desejos dos clientes.
3. Inovação – incentivo a ideias, pioneirismo, poder de adaptação a mudanças.
4. Ambiente de trabalho – recompensa ao mérito e igualdade de oportunidades, promoção do bem-estar e saúde dos empregados.
5. Governança – transparência e disponibilidade das informações, ética empresarial, idoneidade nos negócios.
6. Cidadania – responsabilidade ambiental e desenvolvimento social, apoio às causas comunitárias.
7. Liderança – organização, líderes carismáticos e eficientes, excelência gerencial, visão clara e compartilhada do futuro

O conjunto das ações cria a chamada ‘blindagem competitiva’, que proporciona a construção de um elo psicológico entre a empresa e todos que com ela se relacionam com base na admiração, confiança e estima. “Certamente as empresas que investiram no fortalecimento de sua reputação corporativa sofrerão menos e se recuperarão mais rápido”, observa Caixeta ao avaliar a fragilidade de grandes corporações diante do cenário de queda na confiança e incertezas sobre o futuro, geradas pela crise mundial.

Para a construção da marca com solidez, é necessário o trabalho diário de cada integrante da equipe de uma instituição, em todos os contatos com clientes e outros públicos. O alinhamento do discurso corporativo é outra prática importante para determinar coerência e consistência à imagem, referência fundamental para o sucesso empresarial.

Fonte: Entrevista para o site www.treinamentodemidia.com.br

Telefônica teme danos de imagem depois de suspensão de venda do Speedy

2009-06-23 09:06:54

Em nota distribuída aos funcionários ontem, a Telefônica reconheceu a preocupação com a imagem da empresa depois da suspensão de venda do Speedy pela Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações. O comunicado salientou: "Certamente essa medida impacta na imagem perante o mercado e nossos clientes".

Numa tentativa de minimizar os efeitos da crise, a Telefônica estampou na capa dos principais jornais de hoje um comunicado aos clientes informando a suspensão temporária da comercialização do serviço Speedy. No mesmo aviso, a empresa garante que continuará investindo para aprimorar a qualidade dos produtos e serviços. Entretanto, em entrevista à imprensa, o presidente da empresa Antonio Carlos Valente, disse que a punição não garante que o serviço vá melhorar.

ESPAÇO PARA COMENTAR:

1º Mesmo sendo campeã de reclamações no Procon, só agora a Telefônica atentou para os riscos de arranhões na imagem?

2º A empresa ainda se sente no direito de não garantir qualidade nos serviços, mesmo com a punição?

3º A crise da Telefônica desencadeia pelo menos dois grandes prejuízos contabilizáveis: suspensão da venda do Speed e gastos com publicidade para explicar o ocorrido ao mercado, sem contar o investimento em reuniões e novos planejamentos para consertar os erros.

4º A crise da empresa desencadeia outros prejuízos intangíveis: imagem mais danificada do que já era, perda de novos clientes, perda de credibilidade, risco de queda na Bolsa de Valores, etc.

Grande exemplo que mostra o quão frágil é a imagem de uma instituição que, mesmo poderosa, pode sofrer prejuízos decorrentes de uma crise.